四川省泸州市纳溪区市场监管局、区消费者协会携手汽车商会共建消费维权新生态

中国质量新闻网讯 日前，四川省泸州市纳溪区市场监管局、区消费者协会与泸州市汽车商会签署消费维权合作协议，推动纳溪区汽车消费市场高质量发展、切实保障消费者权益，充分发挥优势互补、信息共通、经验交流、共谋发展的合作效能，构建汽车消费维权共治共享新格局，提升放心消费环境建设及消费维权满意度。

纳溪区市场监管局相关负责人介绍，签署该协议旨在通过“执法监督+调解支持+汽车商会行业自律”三方合作的模式，形成立体化维权网络，加大对汽车销售定金争议、虚假宣传、售后服务等问题的解决力度；在全区已有9家ODR企业实现消费纠纷“一站式”解决的基础上，持续大力推广ODR（在线纠纷解决）机制，推动行业规范发展转型，将企业“服务端口前移”，主动优化售后流程；通过跨部门协作，打造“投诉不出商圈、纠纷就地化解”的消费环境，切实维护消费者面临的“迭代风险”“补贴兑现难”等新问题，让消费者敢消费、愿消费；通过汽车消费教育、规范销售模式、强化消费透明度，激活消费潜能，推动全区汽车行业经济高质量发展。

此次合作不仅是创新深化协同治理的新机制，更是推动汽车消费市场高质量发展、切实保障消费者权益的关键举措。下一步，纳溪区市场监管局将以此次合作为契机，探索打造出汽车消费领域消费维权的“纳溪经验”，培育更多“放心舒心消费示范单元”，为全区消费者持续保驾护航。（刘娟娟）