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河北省定州市市场监管局提醒:网络直播消费需谨慎,这些要点请牢记!

2025-05-23 14:25:33 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯 近几年,网络直播购物、“网红”带货等新业态发展迅猛,为大家带来便捷消费体验的同时,虚假宣传、货不对板、售后无门等消费乱象层出不穷。为了保障广大消费者合法权益、防范消费风险,河北省定州市市场监管局特别提醒,观看网络直播时务必注意以下事项:

严守消费安全底线,认准正规平台与主播

1.平台资质要核实:选择具备《互联网信息服务业务经营许可证》、备案信息公示齐全的正规直播平台,切勿点击未知链接,访问“三无”平台,以警惕落入诈骗陷阱。

2.主播信息细查验:警惕无资质、无认证的“黑主播”,关注主播是否亮照亮证经营(如营业执照、食品经营许可证等)。对夸大功效、虚假宣传的“包治百病”“绝对低价”等话术,坚决做到不听信、不冲动。

强化风险防范意识,规避商品交易陷阱

1.商品信息全确认:切勿仅凭主播口头推荐下单,务必查看商品详情页标注的成分、规格、生产日期、售后政策等信息,保留图文证据。对无厂名厂址、无质量认证的“三无”产品,一律拒绝购买。

2.价格陷阱需警惕:对“骨折价”“亏本清仓”等促销信息,建议通过多平台比价核实真实性。若商品价格远低于市场正常水平,极有可能存在质量隐患或价格欺诈。

规范支付操作流程,守护个人财产安全

1.官方渠道保安全:务必通过直播平台提供的正规支付通道交易,拒绝私下转账、扫码支付等非平台担保交易方式,避免因交易脱离监管导致维权无门。

2.信息保护不松懈:切勿向主播或陌生第三方透露身份证号、银行卡密码、验证码等敏感信息,谨防不法分子以“退款理赔”“升级会员”等名义实施诈骗。

留存凭证依法维权,及时寻求监管支持

1.交易记录全保留:妥善保存直播视频、商品介绍、聊天记录、支付凭证等消费证据,便于出现纠纷时追溯维权。

2.维权渠道要牢记:若遭遇消费纠纷,可先与商家、平台协商解决;协商未果,立即拨打12315热线或通过全国12315平台(小程序、APP)进行投诉举报,市场监管部门将依法严厉查处侵害消费者权益行为。

网络消费需理性,安全维权靠大家!定州市市场监管局将持续加大直播行业监管力度,维护公平有序的网络消费环境。若发现违法违规线索,请积极参与监督,共同筑牢消费安全防线!(供稿:河北省定州市市场监管局)

(责任编辑:加贺)
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