中国质量新闻网讯 今年以来，江苏省东海县市场监管局坚持把优化消费环境建设作为重点工作之一，加大监管执法、消费维权和社会共治力度，化解消费纠纷，切实维护消费者合法权益，有效推进放心消费环境建设。
加大消费环境整治力度，深入开展“铁拳”“双打”行动，严厉打击假冒伪劣、价格欺诈、缺斤少两、虚假宣传等违法行为。围绕群众身边的消费品，消除风险隐患，提升产品质量。强化网络市场日常监管，确保平台规范经营，加大网络交易案件查处力度，严厉查处违法案件，降低投诉举报数量。检查食品生产经营企业、商超、农贸市场、电商等284家。
开展“放心消费在东海”行动，动员更多经营主体参与放心消费建设，引导传统消费、直播电商新业态等领域主体开展信用承诺。同时，培育放心消费单位，形成信用可视化、质量可感知、服务可信赖、场景可体验的放心消费建设成果，打造一大批放心市场、放心商店、放心网店、放心餐饮，推动形成消费示范引领、经营者依法诚信经营的良好氛围。
坚持“有诉必接、有接必办、有办必回”的原则，高质高效处理好每一件消费投诉，及时化解消费领域纠纷，做到事事有着落，件件有回音。大力推广线下购物无理由退货制度，鼓励符合条件的实体店主动参与。加强跟踪督导，每月对投诉举报进行分析研判，帮助查找问题、提升服务效能，引导经营者第一时间就地处理纠纷，促进消费纠纷源头解决，降低消费者维权成本，构建消费维权社会共治新机制。（通讯员 李其维）
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