观影消费现“坑”？江西省分宜县市场监管局护航消费者权益

中国质量新闻网讯 近期，江西省分宜县市场监管局在全国12315平台接到多名消费者投诉，反映某影城在提供3D电影放映服务时，要求消费者额外付费购买或租赁3D眼镜才能观影，涉嫌侵害消费者合法权益。接到投诉后，分宜县市场监管局高度重视，立即组织执法人员展开调查核实。

经调查，该影城在微信小程序订票系统中直接标明 “影城不提供免费3D眼镜，请自备或到前台购买”，且未在购票页面、影院显著位置公示3D眼镜收费信息，导致部分消费者因不知情而额外付费。执法人员指出，影院作为3D电影服务的提供者，理应为消费者提供符合观影条件的配套设备，影院以单独售卖或租赁3D眼镜为由，把服务成本转嫁给消费者，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于“公平交易权”和“知情权”的规定。

分宜县市场监管局针对群众反映的 “观影3D眼镜需额外付费” 问题，迅速行动，对辖区内三家影城进行行政约谈并下发《行政建议书》，责令其立即整改。在规范文化消费市场、强化服务领域监管方面再出 “实招”，切实维护消费者合法权益，赢得群众广泛好评。（来源：新余市场监管）