甘肃省庆阳市西峰区市场监管局强化春节期间消费维权工作

中国质量新闻网讯 为加强2025年春节期间消费维权工作，维护市场正常秩序，营造安全放心的市场消费环境，甘肃省庆阳市西峰区市场监管局立足职能，加大对食品药品、特种设备、价格、计量等重点领域投诉举报处置，多措并举全力抓好春节期间消费维权工作。

严格落实好重大消费维权事件报告制度。畅通投诉举报渠道，严格落实春节期间24小时值班制度和领导在岗带班制度，及时受理处置投诉举报。同时，强化应急准备、完善应急预案、加强舆情监测，确保突发事件早发现、早报告、早预警、妥善处置。

快速高效处置好消费者投诉举报。强化12315等投诉举报平台的管理，保持高度敏感性，确保节日期间消费者投诉举报能够得到及时受理、处置、反馈，保障群众诉求妥善解决，严防严控消费安全风险，春节期间共受理处置涉及食品安全、住宿服务、停车收费、电梯故障等各类投诉47起。

强化职能守好节日市场安全底线。重点关注节日消费量较大的粮油肉菜、日用百货等生活用品，全方位加强春节期间价格监管和质量监管，发布价格提醒告诫书和“年夜饭”食品安全提醒告诫书，并公布“年夜饭”承办单位名单，有效防范哄抬物价、强制消费、捆绑消费等违法行为。

此外，西峰区市场监管局还利用公众号等多种渠道开展“文明有礼过大年”社会宣传引导，积极倡导科学消费、理性消费，推进“光盘行动文明餐桌”，营造了良好的节日消费氛围。（来源：甘肃省市场监督管理局）