中国质量新闻网讯 2025年春节将至,南京市消费者协会提醒广大消费者科学、理性、健康消费,度过一个安心、舒心、放心的新春佳节。
一、年货采购须有度
建议购物前列好清单,合理规划预算,按需采买,避免冲动消费。线上采购,要选择正规电商平台,不随意点击不明链接、进入陌生网站;线下采购,要选择证照齐全、信誉良好、管理规范的商超、集市、专卖店等场所。在选购礼盒时,要注重商品实用性,坚决抵制过度包装和奢靡之风,同时要检查礼盒内容物是否与标注一致,有无缺斤少两、以次充好等问题。对于进口商品,要注意查看是否有中文标签,标注的内容是否齐全、准确、合法合规,必要时可向商家索要相关的检验检疫证明文件。
二、直播购物须理性
面对直播带货的热闹场面,消费者应冷静对待,不要被主播的激情演说和营销话术所吸引,警惕虚标原价、先涨后降等价格欺诈行为,对心仪商品可在不同平台及商家进行比价,避免多花冤枉钱;加强对老年人在线支付的引导和协助,谨慎使用自动支付功能,及时查询余额,预防网络诈骗;引导青少年科学安排假期日程,制定合理的电子产品使用时间,在提供手机等电子产品给孩子进行日常学习、娱乐使用时,务必保管好支付密码、个人身份证等重要信息,尽量设置采用指纹、人脸进行识别的支付验证方式,切勿采用“免密支付”或绑定大额银行卡。
三、旅游规划须合理
如春节假期有旅行外出计划,建议提前预订好交通、景点、住宿等,了解景区承载情况,做好交通规划。选择跟团出游的消费者应注意要选择正规经营、手续齐全、口碑良好的旅行社,不盲目选择“低价游”产品,同时要签订书面合同,明确服务内容和标准;选择个人自驾游的消费者,应提前规划旅游路线,出发前应对车辆进行全面检查与保养,了解线路路况、景区情况,错峰出行,切勿疲劳驾驶。
四、预付消费须谨慎
春节期间是餐饮住宿、美容美发、娱乐健身、洗衣洗车等服务行业预付卡消费高峰期。消费者在办理预付卡前,应注意了解经营者的规模、信誉、经营现状和信用情况等,不要盲目轻信广告或商家的口头承诺,尽量选择月卡、季卡等时限较短的预付卡,避免一次性投入过高。在办理预付卡时,消费者应与商家签订书面合同,并保管好收据或发票。
五、依法维权须牢记
消费后应妥善保存发票、订单信息、支付信息、聊天记录、促销截图、页面广告宣传等凭证,一旦发生消费纠纷问题,及时与商家沟通协商或向经营平台投诉反馈。如纠纷仍无法解决,可拨打12315或12345投诉举报热线电话,也可登录“全国消协智慧315”“全国12315网站”小程序投诉举报。(王芙蓉)