随着现代电子科技的飞速发展,学生学习用品也逐渐被电子产品替代,学习机、点读机等电子学习用品越来越受消费者的青睐。目前,市面上电子教学产品种类繁多,质量参差不齐,商家促销“陷阱”也不少。近期,经营者以免费领取学习机为诱饵,诱导消费者购买学习资料以获赠学习机,让消费者落入“免费送”营销套路“陷阱”。为保护消费者切身利益,引导消费者理性消费,在此,贵州省兴义市市场监管局提醒广大消费者警惕“免费赠送学习机”的消费陷阱。
一、正规渠道购买,检查标志标识。购买学习机,应尽量选择具有合法经营资格且证照齐全的品牌专营店;购买后须向经营者索取正规发票或者购买凭据,票据上应注明购买产品的基本信息。选购商品时,应注意检查是否有中文标签标识,标签标识是否注明生产厂家、厂址、产品用途、使用方法、生产日期、相关认证等商品信息。不要选择临时展台、广场、流动宣传车、电话邀约或短信告知“免费领取”等方式消费。
二、问清收费项目,了解售后详情。选购过程中,应详细了解是否存在额外收费项目,消费者要根据自身情况理性选择,谨防不良商家利用“免费送”营销套路高价推销学习资料等。为尽快获得利润,一些商家会在营业厅、人流量较大的超市出入口或步行街设置临时摊点,售后服务难以保障,消费者在购买前应了解清楚售后服务的项目、方式及地点等问题。不受活动现场“争先恐后”购买的气氛误导,切莫盲目跟风购买。
三、警惕免费“陷阱”,依法合理维权。面对商家各种形式赠送礼品的促销活动,消费者应当谨慎待之,擦亮双眼理性消费,避免陷入促销“陷阱”。请保存好相关购买凭证,发生消费纠纷后,建议主动与经营者联系,出示消费凭证双方自行协商解决。无法协商一致的,请及时拨打12315、12345热线投诉,维护自身合法权益。