金秋时节,各地迎来了喜结连理的旺季,随着婚礼庆典内容和形式的推陈出新,婚庆服务成为了期待婚姻和完美婚礼新人们的消费热点。但婚庆服务侵害消费者合法权益的现象仍时有发生,例如消费者通过网络平台或线下门店购买了婚礼策划等婚庆服务后,遭遇商家无法提供服务的“甜蜜陷阱”。
广东省佛山市南海区消委会提醒广大消费者选择婚庆服务需谨慎,谨防甜蜜陷阱让喜事留遗憾。在此,发出以下消费提示:
一、谨慎挑选婚庆公司
首先是切勿单凭网络社交平台宣传介绍做出选择,应多了解几家婚庆公司的经营情况及近期主办的婚礼情况,尽量选择规模比较大、信誉度高的婚庆公司;其次是查看其营业执照是否有婚庆服务的经营项目,每个项目的服务费用等;再次是要对约定举办婚礼的场地、环境、卫生、停车、灯光、装饰、音响等进行仔细考察。
二、谨慎签订书面合同
消费者在签订合同前务必对服务项目进行仔细确认,如附件中对婚庆公司提供的婚车、主持人、化妆师、摄像师及现场布置都有详细约定,其他要求应双方协商一致后,一一罗列在合同上。所有购买的服务都需订立合同,把所有事宜都写在合同内一一具体到位,尤其是违约责任的约定(如:非不可抗力因素导致改变服务时间、服务内容、服务人员的,要有明确约定和补偿办法),确保自身合法利益。
三、谨慎支付定金
根据相关法律规定,定金的数额由当事人约定,但不得超过主合同标的额的百分之二十。签订合同时,建议谨慎支付全款,可以分期付款,或者先支付一定比例合同款作为定金,不要轻易接受金额不合理的定金。
四、谨慎选择支付途径
消费者在支付消费金额时应确认转账账号是否为商家账号;切勿轻信“客服”等指引与商家私下交易;不轻信、不接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求。
消费者要妥善保管合同、协议、票据等凭证,一旦出现消费纠纷,应及时与商家协商处理,协商不成,可以拨打经营者所在地的12315、12345热线进行反映。