停车场擅自“改价”，想收多少收多少？

在日常生活中，停车收费是我们常遇的消费场景之一，其合理性、透明度直接关系到消费者的切身利益。近期，奉贤区市场监管局查处了一起停车违规收费案件，上海某物业有限公司因未执行政府指导价、擅自制定停车收费标准，不仅暴露了部分物业公司在管理过程中的不规范行为，也提醒我们在享受停车服务时，务必关注收费标准，维护自身合法权益。

案件简介

执法人员现场检查

奉贤区市场监管局于2023年11月收到举报，反映某医院存在未出示收费标准及强行收费等问题。经调查发现，某物业公司受停车场管理方委托，对某医院停车场进行管理及收费，但在实际执行中，未按照政府指导价进行收费，涉嫌违法行为。

经查，该物业自2023年1月起负责某医院停车场的停车管理及收费工作，其收费方式为预收费10元，未停满两小时则现场退款5元，若车主未提出退款要求则不再退款，并未按照政府规定的每小时3元的标准收费。

法律分析

根据《中华人民共和国价格法》第十二条规定，经营者进行价格活动，应当遵守法律、法规，执行依法制定的政府指导价、政府定价和法定的价格干预措施、紧急措施。该物业公司作为停车场管理者，未能按照政府指导价执行收费，擅自制定了服务价格，构成了不执行政府指导价的违法行为。

奉贤区市场监管局依据《中华人民共和国价格法》第三十九条及《价格违法行为行政处罚规定》的相关规定，对于不执行政府指导价的行为，责令立即改正，并处以行政处罚。

市场监管部门提醒

1.关注收费标准：

消费者在停车时，应主动查看并确认收费标准，特别是在医院、主要交通枢纽等可能涉及政府指导价的场所。如发现收费标准与政府指导价不符，可及时向市场监管部门反映。

2.保留证据：

在停车收费过程中，消费者应保留好相关证据，如收费票据、支付凭证等。这些证据在维权过程中可能起到关键作用。

3.理性维权：

如遇停车收费纠纷，消费者应首先与停车场管理者协商解决；协商不成时，可向市场监管部门投诉举报，维护自身合法权益。

4.提高警惕：

对于预收费、多退少补等收费方式，消费者应提高警惕，避免被不合理收费所侵害。同时，也应注意个人信息安全，避免通过非官方渠道支付停车费用。