福州市市场监管局发布购买黄金珠宝消费提示

随着人民群众生活水平的不断提高，黄金珠宝饰品的消费热度也随之增长，为切实维护好消费者合法权益，福州市市场监督管理局发布黄金珠宝消费提示，提醒广大消费者：购买黄金珠宝首饰需理性，谨防陷入消费陷阱。

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购买黄金珠宝要选择

证照齐全的正规商家和门店

黄金珠宝饰品属于贵重物品，价值不菲，消费者应尽量选择到正规的商场或门店购买，饰品的质量和售后服务更有保障。网购金饰时，建议选择支持七天无理由退换货的商家。

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黄金计价有差别

计价方式要看清

黄金饰品的黄金种类、含量不同，其计价方式也不同。有按克重计价，有“一口价”计价。近年来黄金饰品的“一口价”消费纠纷较多。若消费者欲了解黄金饰品的克重信息等细节，商家以按件销售或“一口价”为由，拒绝告知，消费者应当谨慎购买。

03

留意称重计量工具

在购买黄金时，消费者可要求商家对商品进行现场复称，要注意查看商家所使用的计量器具（电子天平）是否张粘法定计量检定机构强检合格标志且在有效期内，确认称重与标签标注重量是否一致。

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切勿轻信商家虚假宣传

消费者要小心商家的宣传内容，不要被商家的花言巧语欺骗，警惕“黄金免费换”“零工费换新款”等销售话术，参加节日促销、以旧换新等活动前需详细咨询清楚活动规则，以免上当受骗。要高度警惕商家发布含有对未来效果、收益或者相关情况作出保证性承诺，明示或暗示保本、无风险或者保收益等金融领域的违法广告，如有发现可拨打12315电话举报。

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保存好发票等消费凭证

在购买黄金首饰时，一定要仔细查看商品标价签、鉴定证书、售后质保单等凭证资料是否齐全。要主动索要发票等消费凭证，并留意发票和相关凭证上是否明确商品名称、品质、价款、重量、质地和有无盖章等必要信息。同时要保管好发票等消费凭证资料，做好证据留存。

最后

市场监管部门告诫广大经营者

诚实守信树立口碑

明码标价标准计量

主动保障消费者知情权和选择权

提醒广大消费者

如遇到消费纠纷

可先与商家协商解决

如双方无法达成一致意见

消费者可凭借

发票、付款记录等消费凭证

及时拨打12315、12345等热线

依法维护自身合法权益