中秋、国庆佳节将至,为使广大消费者度过一个欢乐祥和、健康安全的节日,宁夏市场监管厅提示广大消费者网购时应科学理性消费,警惕消费陷阱。
No.1
选择正规平台购物
网购时,要选择正规渠道和信誉良好的商家,网购月饼要选择运营资质齐全、商品标识清楚的网店购买,路边摊、朋友圈等自制手工月饼要谨慎购买。绿色消费、反对过度包装,拒绝为“华而不实”的包装买单。
No.2
理性对待打折促销
对于商家推出的折扣、奖品、赠品、返券等促销活动,注意询问和辨别,了解清楚相应的享受条件,如必须购买指定商品或购满规定金额等。谨防商家“先涨价后打折”等虚假促销行为,按需消费,切勿冲动购物。
No.3
谨慎对待直播带货
观看直播时,不要被主播煽动性言语和优惠的价格诱导而直接下单,要了解清楚商品的来源、质量、品牌、样式、售后等重要信息后理性购物,切莫因盲目追求优惠而造成浪费。
No.4
及时留存消费凭证
购物前,应详细了解商品“七日无理由退换货”及售后服务规则。下单时,对商品的标识、赠品、退换规定、促销活动宣传页面等信息,要注意截取宣传网页、保留聊天记录、妥善保管订单、发货凭证、发票等购物凭证,为后期如出现消费纠纷进行维权提供依据。
No.5
提升维权意识
如遇消费纠纷,及时联系商家、平台协商处理,也可以拨打12345热线电话或通过12315互联网平台进行投诉举报。
在此,也提醒广大网络交易经营者:要保障消费者合法权益,严格履行亮照、亮证、亮标经营义务,规范促销活动和宣传行为。促销时“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺、虚假交易、虚假评价、虚假宣传、刷单炒信、好评返现、强制搭售等行为属于欺骗、误导消费者的违法行为。要履行网络购物七日无理由退货,网络购物“三包”等规定,维护好规范有序的网络交易环境。