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本报讯 （柯 翔 蒋诗晴 记者 江 岱）经逐级推荐、核查评审、公示等程序，福建省市场监管局日前评选出10家企业，授予“2023年度十佳在线消费纠纷解决（ODR）企业”荣誉称号。泉州市有3家企业入选。
为进一步推动在线消费纠纷解决（ODR）机制建设，提供更加快速便捷的消费纠纷解决绿色通道，福建省市场监管局在全省范围内开展选树推荐2023年度十佳“在线消费纠纷解决（ODR）”企业活动。此次入选的3家泉州企业分别是：泉州市九牧厨卫股份有限公司、中国移动通信集团福建有限公司泉州分公司和福建恒安集团有限公司。
近年来，泉州市市场监管部门积极推动多元纠纷化解机制建设，加大宣传引导，通过ODR机制，强化企业落实消费维权主体责任，积极为消费者和企业搭建在线和解绿色通道。2021年6月开通在线调解以来，泉州市现有213家企业入驻全国12315平台成为ODR企业，通过ODR企业处置消费投诉1.76万件，将消费纠纷化解在源头、和解在企业，共同推动泉州市消费者权益保护工作再上新台阶。
《中国质量报》
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