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中国质量新闻网讯 春节将至，购物消费高峰来临。如果发生消费纠纷，消费者可以积极与商家协商，协商不成的，可以拨打12345（线下消费）、12315（线上消费）投诉，现在还可以使用“消费宝”。
理性购物
节日期间，商家利用打折促销、赠送礼品、有奖销售等方式时，消费者要根据自己需求购买，不要盲目跟风消费。参加打折促销活动时，要详细了解活动规则，特别要留意商家的促销条件、活动时间等。要特别提醒老年人，务必远离以“感恩答谢”“回馈老客户”等名义，用免费参观、领鸡蛋、赠送小礼品等方式诱导老年人购买保健品的活动。
安全用餐
家人朋友外出就餐时，要选择证照齐全、干净整洁的餐饮服务单位。提倡使用公筷公勺，避免交叉污染。要践行“光盘行动”，反对餐饮浪费。订购餐饮外卖前，可以通过查看“阳光厨房”货比三家进行选择。
保留凭证
无论是线上或线下消费，都应向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易码、屏幕截图等消费凭证，以便发生消费争议时提供维权依据。（来源：萧山市场监管）
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