江苏省盐城市市场监管局关于智能终端产品（含老年用）产品质量监督抽查分析报告

中国质量新闻网讯 近日，江苏省盐城市市场监管局发布弹射玩具、豆浆机、加湿器等13个品种市级产品质量监督抽查分析报告公示。其中，关于智能终端产品（含老年用）产品质量监督抽查分析报告如下：

　　2021年1季度，盐城市市场监督管理局委托盐城市产品质量监督检验所，对盐城市实体店销售的智能终端产品进行了市级监督抽查。本次抽查移动电话产品（含老年机）10批次，合格率100%。

　　一、产品和产业概况

　　（一）产品概况

　　移动电话通常称为手机，原本只是一种通讯工具，早期又有大哥大的俗称，是可以在较广范围内使用的便携式电话终端，最早是由美国贝尔实验室在1940年制造的战地移动电话机发展而来。手机的作用主要功能是通讯，方便人们的沟通。现在的智能手机，还有娱乐、导航、购物、转钱、交水电费，几乎无所不能，是一种方便我们的生活的工具。经过几十年的发展，移动通信技术已经发展到第五代，5G技术已开始商用并普及。近几年，我国手机产业发展迅猛，移动电话用户规模增加，移动电话普及率提高。2015年移动电话用户仅13.06亿户，移动电话普及率95.5部/百人。2018年移动电话用户突破15亿户，移动电话普及率112.2部/百人。2019年移动电话用户规模和普及率再创新高，移动电话用户规模超过16亿户，移动电话普及率114.7部/百人。

　　移动电话属于中国强制性产品认证（CCC）产品。

　　（二）产业概况

　　1.产业分布

　　目前，我国共有超过20个省份生产手机，广东省出货量占比接近“半壁江山”，其次为河南、重庆、四川等省市。江苏有5家手机生产企业，主要分布在无锡、苏州等地。盐城无手机生产企业。

　　2.销售渠道

　　国内移动电话市场份额华为一家独大，OPPO、vivo、小米、苹果紧随其后。销售的主要渠道有苏宁电器、五星电器等电器卖场，各品牌专卖店。网络平台如淘宝、天猫、京东、国美、苏宁等。

　　二、检验检测概况

　　（一）样品来源

　　本次任务共10批次，实际抽到样10批次，均在实体店中抽取，具体情况见表1。

　　表1 移动电话产品样品来源

　　（二）检验检测项目概况

　　本次监督抽查检验检测依据如下：

　　GB 4943.1-2011《信息技术设备 安全 第1部分：通用要求》

　　GB/T 22450.1-2008《900/1800MHz TDMA 数字蜂窝移动通信系统电磁兼容性限值和测量方法 第一部分：移动台及其辅助设备》

　　GB/T 9254-2008《信息技术设备的无线电骚扰限值和测量方法》

　　相关的法律法规、部门规章和规范。

　　经备案现行有效的企业标准及产品明示质量要求。

　　本次监督抽查涉及的具体检验检测项目、方法和判定依据见表2：

　　表 2 移动电话产品检验检测项目及依据

　　　　三、监督抽查结果分析

　　（一）综合分析

　　1.按样品来源

　　本次监督抽查，共抽取6家经销企业10批次产品，经检验，全部合格，合格率100%。不同样品来源抽检结果见表3。

　　表3 不同样品来源抽检结果

　　2.按价格区间

　　本次市级监督抽查抽查实体店10批次样品，按照不同销售价的合格率统计情况详见表4。

　　表4 产品销售价合格率统计

　　（二）检验检测项目分析

　　1.检验检测结果

　　本次市级监督抽查共抽查移动电话产品10批次，其中智能手机8批次，非智能手机（老年手机）2批次，全部合格。

　　2.容易出现的不合格项目分析

　　本次市级监督抽查抽查实体店10个批次样品，合格10个批次，本次监督检验的项目为：标记和说明、电气绝缘、电气间隙、爬电距离和绝缘穿透距离、结构设计、抗电强度、传导连续骚扰。

　　移动电话生产厂家不能重视电源适配器的标志标识部分，导致电源适配器标记不规范，消费者无法通过标记信息掌握产品的相关信息。

　　电源适配器在设计时，结构设计不合理，安全距离设计过小，致使电气间隙、爬电距离和绝缘穿透距离不合格，使得消费者在使用时容易产生电击穿的危险。

　　生产厂家在设计、生产过程中对主机和电源适配器的电磁兼容性能不够重视，存在设计不合理、电磁屏蔽措施考虑不全面的问题，会导致电源端子和电信端口的传导连续骚扰不合格。这样的产品在使用时会造成对电网的干扰，影响其它电器的适用。

　　四、消费提示

　　（一）购买移动电话须知：

　　1.购买移动电话产品时，查看产品标识是否齐全，是否具有三包卡，是否有入网许可证。移动电话是中国强制性产品认证（CCC）产品，正规产品的标识应有如下内容：产品名称、型号、商标、制造商、制造日期或批号、执行标准编号等。

　　2.建议从正规渠道购买移动电话产品，通过有授权的品牌专营店、电信运营商的经营门店、具有生产厂家明确授权标识的电商平台、有信誉的经营者或大型的商场购买正规品牌的产品，同时索取发票，以便维权。若发生消费纠纷请及时向当地有关职能部门或消费者权益保护委员会投诉。

　　3.建议关注国家及各地市场监管部门的监督抽查结果和质量风险提示报告，避免采购到有质量缺陷的产品。

　　4.老年手机在购买时建议开机试机，部分老年手机音量过大，有损伤听力的风险。

　　（二）使用移动电话须知：

　　1.注意在给移动电话充电时尽量使用原装适配器，并置于有良好通风的环境中。

　　2.在医疗等电磁设备使用密集的场所，尽量减少移动电话的使，以免造成对其此类重要设备的电磁干扰。

　　3.控制好使用移动电话的时间，如需长时间语音、通话，适当选择佩戴耳机进行语音、通话。