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大众网淄博4月10日讯(见习记者 许炳棋)淄博市工商局12315申诉举报指挥中心2017年3月份受理消费者以来电、来访、来函、互联网、电话留言等多种方式进行的咨询、投诉、举报共计4200件，环比增长74.06%，其中服务类投诉位居投诉榜榜首。
据了解，本月受理投诉共402件，其中服务类型的投诉居多，共计205件，占投诉总量的51.77%;商品类投诉191件，占投诉总量48.23%;远程购物类投诉6件，占投诉总量的2.93%。本月受理举报128件，其中，商品类举报103件，占举报总量的80.47%，商品类举报中，受理量排在前三的依次为：其它商品14件、服装、鞋帽类商品10件、交通工具10件。服务类举报25件，占举报总量的19.53%;远程购物类举报22件，占举报总量的17.19%。本月受理咨询3676件，其中商品类咨询1291件，占咨询总量的35.12%。服务类咨询664件，占咨询总量的18.06%。3月份远程购物类咨询214件，占咨询总量的5.82%。
12315申诉举报指挥中心根据投诉举报热点分析：交通工具仍居商品类投诉第一共受理48件，占商品类投诉的25.13%。电信服务类投诉居高不下，本月共受理电信类投诉56件，占服务类投诉总量的27.32%。销售服务类投诉呈明显上升趋势，本月共受理销售服务类投诉24件，占服务类投诉总量的11.71%。
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