挂坠佩戴5天后脱落 南昌百货大楼“潮宏基”专营店同意更换

    2014-10-21

    “时来运转”挂坠足金出现脱落

    本报讯 新法制报记者李志强摄影报道：“买来才5天的‘时来运转’挂坠转轴就脱落了，而且发现少了重量。”日前，南昌市民施先生向本报投诉百货大楼“潮宏基”专营店。经记者调解，对方同意更换同款挂坠。

    反映：挂坠佩戴5天后脱落

    施先生告诉记者，10月12日晚上，他在南昌市百货大楼“潮宏基”专营店，花2190元买下一款名为“时来运转”的足金和田挂坠。“我儿子佩戴到第五天，足金就与转轴脱离。”当他拿着挂坠找到专柜更换时，对方认为此类问题是受外力碰撞所致，只同意返厂维修。对此，施先生予以了拒绝。

    “为了确认挂坠的重量，我当天要求对挂坠进行称重。”施先生说，经专柜称重后确认，该块标称总重7.5克的挂坠，实际重量只有7.4克。对此，专柜解释称所少重量在佩戴中磨损了。而施先生则质疑挂坠标称的重量有误。

    结果：同意更换同款挂坠

    20日下午，记者陪同施先生来到南昌市百货大楼“潮宏基”专营店。为核实挂坠是否“少重量”，工作人员对挂坠进行了称重，证实总重为7.4克。对此，负责人邓店长致电厂家后表示，厂家称因出厂产品多，难免出现称重误差。

    而对于挂坠足金脱落一事，邓店长表示，一般情况下，不受外力碰撞不会脱落。最后，邓店长请示厂家后表示，同意为施先生更换同款挂坠。