２０００年，以一个自然时间标志着新世纪的开端，它给人们带来了喜悦、憧憬和想象。然而对于湖南省质量技术监督局，２０００年新气象则始于质监系统的重大结构调整，“五一”刚过，刚到省质监局走马上任的新任局长孔令志踌躇满志地誓言：“我们质量技术监督系统要一年一个样，三年大变样！”
三年过去的２００３年，把“干”字奉为信条的湖南省质监系统的干部职工干出了下面一串数字：共出动执法人员２０余万人次，查处违法案件１８０００余起，查获各类假冒伪劣（商）品总标值２亿５千多万元，捣毁制假窝点２０４５个，向公安机关移送案件１７起，抓捕违法犯罪嫌疑人１９人。组织开展了“农资”、“儿童食品、玩具及游乐设施”、“燃气用具、建筑装饰材料”、“电子类、家用杀虫类”、“钢材”、“食品”、“絮棉制品”等１８类产品的１０次大的专项打假活动。
心系百姓 赢得群众信赖
几年前，提起质量技术监督局，湖南的老百姓都会问：“那是干什么的？”现在，无论是产品有质量问题，还是买到了假冒伪劣，大家首先想到的是找质监局。
老百姓对质监局的认可缘于大家对质监局工作的认可。为了一改政府部门高高在上的惯有形象，孔局长带头向社会公布自己的办公电话和手机号码，保持和群众的热线联系。长沙市郊的一位农民种的西瓜长不大，慕名给孔局长打了一个电话。没想到不到两个小时，孔局长立即带领技术人员和执法人员赶到现场，发现是劣质种子在作怪，当场责成种子销售商退赔２０００元给这位农民。这位农民拉着孔局长的手，感动得说不出话来。替老百姓着想，为老百姓办实事的工作作风让质监局迅速在群众中“立”了起来。
今年三月份以来，全系统开展“查农资、保春耕”活动，共出动５０００多人，深入农贸市场和田间地头，打掉制假售假窝点１７８个，查处违法案件１２８６起，查获假劣农资产品标值４８００多万元，为农民挽回经济损失２０多万元。
湖南省局把“三个代表”重要思想贯彻落实到质监工作的各个方面，使得湖南省局的各项工作围绕着群众利益开展，更赢得了群众的信赖。
治劣扶优 深受企业欢迎
很长一段时间，质量技术监督局是不被企业认可的，大多数企业认为质监局不是来收钱就是来找麻烦的。为了扭转这种局面，湖南省局主动与企业联系，做好服务工作。产自湖南湘西的“酒鬼”酒是誉满全国的名酒，俗话说“人怕出名猪怕壮”，“酒鬼”酒的好名声引来了不法商贩大肆假冒，一时间，市场上的假“酒鬼”比真“酒鬼”还多，消费者大多不敢买“酒鬼”，酒厂的生意也是一落千丈。湖南省局为了扶持酒厂，向全社会公布了“假一赔三”的承诺，即：只要能出具购买了假“酒鬼”酒的购物凭证，湖南省局将以酒价的三倍给予赔偿。承诺一出，全省出现两多一少：举报制假售假的线索多了，各地市县质监局查处的制假售假窝点多了，市场上的假“酒鬼”酒少了。酒厂的生意也得到迅速好转。
对企业的帮扶，让企业感觉到质监局是最值得信赖的朋友。前两年小轧钢厂泛滥成灾，用地条钢轧制的螺纹钢还打上湖南湘钢、涟钢的产品标志，两家企业不仅销量锐减，而且被各地因使用假冒产品而出现的质量事故弄得焦头烂额。于是，两家企业纷纷找上门来寻求帮助。孔局长一句“在谁的地盘上还见到地条钢就撤稽查队长和主管局长的职”，给企业吃了定心丸，孔局长和局党组成员纷纷带队到一线督战，对全省的小轧钢厂进行了清理，把１００多家制假制劣的小轧钢老板赶出了湖南，使全省的钢材市场得以有序发展。湘钢、涟钢对此非常感谢，给省局送来了锦旗，并请求省政府为质监部门立功。
为经济建设服务
面对加入世贸组织的新形势，湖南质监局主动转变机关作风，拓宽工作思路，将对企业的监管模式逐步由许可型变服务型。要求各地市、州局质监部门在与工商企业打交道时，在认识上找“交汇点”，在交流上找“沟通点”，在服务上找“着力点”，在结果上找“交叉点”。最终明确自己工作的出发点和归宿点是为企业服务好，为经济建设服务好，为人民群众服务好。
湖南省质量技术监督局还深入农村和地方企业开展质量、标准、精品“三下乡”活动，实施农产品认证，促进农产品加工业发展。湖南省祁东县是著名的黄花菜生产基地。为加速发展当地黄花菜加工业，湖南省质量技术监督局特派质监员到祁东县黄花集团有限公司（这是湖南省农业产业化“龙头企业”，已形成了“公司＋基地＋农户”的模式）对黄花菜加工过程进行了全方位监督，指导企业限量使用食品添加剂焦亚硫酸钠，优先采用太阳焖制法，杜绝了传统的硫磺熏蒸和双氧水浸泡加工。公司生产的“映武”牌即食脱水、免蒸保鲜系列黄花菜先后成为省优名牌，并通过了绿色食品认证，年产值达２．５亿元，成为全县最大的规模效益型企业。
湖南省副省长郑茂清在今年全省质量技术监督工作会议上评价到：“质监工作成绩显著，为我省经济建设作出了积极贡献。”他指出，湖南省质监局扶优治劣，提高了全省企业和产品参与市场竞争的能力。
湖南省质监局局长办公室的墙上挂着一幅硕大的湖南省行政区划地图，１０７个有质监机构的市县区都插有一面小旗，颜色分别为黑、黄、红。黑旗表示这个机构还没有自己的办公楼与宿舍，黄旗则表示办公楼和宿舍正在建设，红旗则表示这些硬件已经齐备。目前，办公楼建好的２９个，在建的５４个，未建的３４个。孔令志局长有一个愿望，在未来的三年，要让这些黑旗在这地图上消失。未来的三年将是湖南省质监局变化更大的三年!
