本报讯  （记者陈 萍）截至记者发稿时，江苏常州天安房地产开发有限公司对消费者杨维忠关于房屋的投诉仍未有任何答复。
２００１年２月２６日，投诉人杨维忠向江苏常州天安房地产开发有限公司认购天安河滨花园９幢丙单元４０２室，３月１２日交清了购房款３０７０００元（期房价），当年８月３１日该房交付。１０月２４日，杨维忠办理入户手续并领取钥匙后发现，该房两个卫生间上面排污管道均做过更改。几经交涉，该房产公司下属物业公司出示了房产公司工程部负责人８月１５日审批同意的“工程变更申请书”，证实杨维忠楼上５０２室公用卫生淋浴下水管移至离西北墙各２５０毫米，马桶下水管向北移３００毫米，主卫生间台盆下水、浴缸下水均移至南墙面，离墙１００毫米。原设计图的下水管均在北墙，而现在改到南墙，导致４０２室卫生间房顶上多出了三根横贯室内的排污管道。而该房产公司提供的竣工图上没有上述更改内容。房产公司投诉中心负责人称，这是由５０２室业主（该房产公司的一位副总经理）在装修时擅自更改的。目前５０２室已装修，不可能再恢复原样。杨维忠要求换房，但对方又没有合适房源可换，杨维忠只能提出按《商品房销售管理办法》退房并要求适当赔偿损失。在杨维忠提出按现房价退款并适当赔偿损失的方案后，该房产公司一位副总经理表示不能接受。理由是４０２室内结构更改，退房后卖不出现房价，公司不能承担责任，只能按退款退息处理。
２００２年１月１４日，中国质量万里行促进会、中国质量报联合投诉办公室受理了该投诉，并于当天将该信附公函转被投诉方常州天安房地产有限公司，要求该公司迅速与投诉人取得联系，尽快将调查处理结果回复本办，但是该公司至今没有任何音讯。

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