春未尽夏已至,随着气温的逐渐攀升,酷热的夏天正慢慢袭来。各种冷饮、冷食也即将迎来消费高峰,各大商家也开始了商用冷柜的投放。
为保证冰柜顺利投放,澳柯玛荆州洪垸制冷空调维修部的师傅们纷纷行动起来。近日,他们来到了湖北沙市区某冷食经营部,着手对仓库的商用柜进行检修和保养。仓库中的45台冰柜已经“冬眠”了很久,经历了整年超负荷运转,又加之长时间的闲置,需要对冷柜各个部件进行全面检测,确保夏季使用高峰的性能稳定。
天刚蒙蒙亮,售后师傅们就赶到了仓库,带上装备开始逐台进行排查:清理冷凝器覆盖的灰尘,重新整理检修电器线路,对压缩机及附件进行通电运行测试……几十台冷柜挨个全部完成健康“体检”。用于户外使用,风吹日晒雨淋、来回拖拉等对冷柜底脚、柜体贴画磨损最大,经过两天马不停蹄地努力,45台冷柜全面换新完毕。最后,师傅们自购了塑料包装袋,将机器全部打包封装,让冷柜以全新面目亮相暑夏。
看到整齐摆放、焕然一新的冷柜,客户看到后着实喜出望外,惊呼这是他今年收到的最好“大礼”,澳柯玛的售后师傅们太可爱了。
“用心感动顾客”,这就是澳柯玛金海豚五星服务始终坚守的理念。三十多年来,一代又一代的澳柯玛售后服务人员,始终想在客户前面,做在要求前面,通过周到细致的工作,以人性化、感动式的服务,为客户提供全方位专业化“亲情”服务。
2015年,澳柯玛成为首批获得“五星级品牌”企业。2019年,通过行业认证机构依据国家对服务、品牌相关评价标准的严格审核,澳柯玛再次获得“五星级品牌”“五星级售后服务”双五星认证。