智能家居是一股呼啸而至的潮流，作为智能家居方案的关键组成部分，智能家电决定着家居智能化的程度。如果要想深入了解智能家电产品，站在智能家电潮流前端，有一个大事件不能错过，那就是2018年3月8日，在上海新国际博览中心拉开帷幕的中国家电及消费电子博览会(AWE2018)。
作为全球三大家电展之一，AWE成为消费电子领域最高端产品、最前沿科技的超级平台。本届AWE以“智慧生活，全球平台”为主题，吸引了国际化家电企业、厨卫家电领军品牌、互联网巨头、中国零售领军者等齐聚一堂。
身处科技感十足的展会现场，琳琅满目的炫酷产品，还是让见过世面的小编有些头晕。不过，逛遍全场，最吸睛的还是国民品牌万家乐“创见未见”主题展会。好吧，我承认最开始是被现场的全息投影、雾屏等尖端科技设备，和“江苏卫视综艺一哥”李好吸引。万万没想到，最后却中了万家乐智能家电产品的“蛊”。
老实说，智能家电并不是新话题，很多品牌也推出了不少相关产品，不过，却始终没有被大面积使用。我总结了一下，大概有以下三个原因：
一是，可能因为动辄至少数千元的价格太高，不接地气；
二是，很多人可能被“高科技”一词吓着了，不明觉厉地对操作产生畏难情绪；
三是，也可能是最重要的，很多智能家电产品并不智能，用户体验感不足，感觉不仅没有给生活带来便利，反而增添了很多麻烦。比如，很多智能家电产品必须要有配套的智能手机。虽然通过手机控制各种家电很酷，便捷性和可用性却大大降低。
我的一个朋友曾经购买了一款智能电视棒，能够将手机中的视频推送到电视上，但在使用过程中，他却发现传说中的智能都是假的：如果想要通过手机订外卖，就必须暂停手机中播放的视频。还有一款智能厨具也很“坑”：本来早起上班时间就很紧张，还要花更多时间寻找智能厨具的应用，结果不仅没有时间做早饭还耽误了买早饭。
家是承载我们生活、体验和情感的地方。如果说“情感”事关家庭成员之间的关系，而生活和体验，一部分由“居”决定，由承载各种功能的家电产品来决定。家电的功能，与其说是提供物质使用，不如说是带来美好生活体验。
智能家电应该是在体验上锦上添花。很多人认为智能与科技有关，其实更多是依托于科技之上的“善解人意”。机器人可以抢走你的“饭碗”，智能家电的“职责”就是可以让你不用“带脑子”就能享受到极致体验，能够让你卸下所有“伪装”和“焦虑”，做一个彻彻底底的“原始人”。
你常说喜欢家里的味道，厨艺却因为方便的外卖和紧张的工作而耽误。万家乐Mate7自动烹饪系统让你得偿所愿，即使你是厨艺小白，要做国民菜西红柿炒鸡蛋，只需要切好西红柿、将鸡蛋打散，接下来，Mate7自动烹饪系统会自动感温，提示你操作的每一步。过程中，它还会自动调节去烟、调火，让做菜变得轻轻松松、清清爽爽。如果你接到电话需要到公司“赶案子”，做菜也不会因此中止，依然可以通过Wi-Fi远程联控，不用担心糊成一锅“生化武器”。
同时值得称赞的是万家乐Mate7自动烹饪系统一举斩获艾普兰奖和红点奖两项业内权威奖项，足以说明其智能化特点及技术的运用在整个行业都是先进的。
别墅大宅，一家五口，老人、小孩对水温要求不同，温度调来调去太麻烦？安装一台万家乐X7Pro家用中央热水（下简称“X7Pro”），所有模式智能学习，当用户一次设定使用喜好，X7Pro就可以记住，还提供更加智能的APP云控制，随时随地无线操控。同时原创专利技术“东方恒热芯”，不用等待，立即就能洗上一个痛快的热水澡。
万家乐基于自身强大的技术积累，在高端厨卫领域不断发力，S7无电洗电热水器，出水即断电，完全不用担心电热水器沐浴过程中的安全问题，同时，“机控分离”也是S7的最大亮点之一，由i-Smart视控盒控制，实现电热水器的隐藏式安装，完美解决电热水器占用空间问题。
BX7恒暖π商用级壁挂炉搭载万家乐自主研发的“东方恒热芯”，成功实现采暖升级，还突破性地解决了“用户热水洗浴体验差”这一世纪性难题，这意味着用户可以拥有一款至今为止全球采暖与热水体验最好的壁挂炉，普通家庭也能够享受五星级酒店洗浴体验。
而蜂鸟洗碗机则采用独特的螺旋式下喷臂和顶喷设计，立体清洁360°无死角，不仅洗的干净，还具有强效除菌，节能烘干等贴心功能，极大地给生活带来便利。
细节决定用户体验。依托不懈的科技创新和对用户需求的深挖，万家乐用智能家电产品在告诉用户：我们不仅致力于让你好好洗一次澡、做一顿饭，更是努力将洗澡、做饭变成一种享受的过程。在提供智能家电产品的同时，万家乐更是诠释了一条科技与美学、生活艺术化的升级之路。
此次2018AWE，万家乐相关负责人表示：“2018年，万家乐热水事业部将以优沃水生活为载体，引领健康并打造高品质的水生活，服务美好生活；厨电事业部以‘做中国菜的厨电’为目标，沿着自动烹饪系统继续突破，打造乐厨生态圈产品，不断为消费者提供愉悦的烹饪体验。”同时，万家乐相关领导还表示：“我们不是基于某个单一产品，而是基于整个空间的活动轨迹来规划，万家乐未来的产品系列，应当是智慧与美貌并存的。”
成长于产品和服务极大丰富的时代，年轻用户几近被“宠坏”。仅仅提供他们一份满足需求层次的体验并不足够，“供奉”上让其惊叫连连、超乎想象的体验，才能将其“俘获”。但是，个性化时代，用户需求千变万化，如何悉数把握？
所有乱人眼的“繁花”背后，皆可归宗于“人性”，即那些能够达到极致用户体验的一定是满足了人性，满足了人们最原始、最真实的需要。乔布斯和苹果手机的伟大之处，就是在于满足人类对完美和简洁的追求，以及触摸的天性。iPhone手机滑动解锁的设置，即使看不懂文字的2岁小孩，也可以轻松上手。万家乐智能家电把握了年轻用户追求“快捷”、“颜值”等需求，也兼顾人类共通追逐“安全感”的需求，也才能以缔造的“科技生活美学”，向用户传递幸福。(绘本家居)