今年来，漳州市住建局以漳州市政务服务便民热线工作“一季一主题”专项行动为契机，快速行动，主动靠前，深入开展房建市政工程领域欠薪欠款专项治理，取得了阶段性成效，让农民工“薪”安不忧“酬”。特别是首创欠薪项目“一案双查”工作机制分别在今年省住建厅深化开展欠薪欠款“点题整治”工作通报和全市12345平台运行情况通报中获得表扬肯定。
畅通渠道 精准破题
2月初，市住建局党组成员、副局长陈琼辉带队到市12345政务服务便民热线中心，与诉求人进行直接沟通，现场解答群众反映的难点问题，进一步畅通欠薪投诉渠道，摸清难点堵点问题症结，提出整改提升具体举措，快速处置并及时会商研究相关疑难诉求。
市住建局还组织专班工作人员，在市12345政务服务便民热线中心一线接听欠薪投诉人诉求，现场解答如何准确维权，及时解决投诉信息记录不清晰的一些共性问题，提高欠薪线索快收快处的效率，精准破题。
实地调研 优化流程
深入项目现场查找问题根源，先后前往三个县区的施工现场，通过与农民工座谈、翻阅项目工资支付台账、查看根治欠薪制度落实情况等措施调研欠薪原因，及时梳理欠薪根源，举一反三，形成破解方案，进一步优化欠薪处置流程。
精准治理 凸显实效
首创欠薪项目“一案双查”工作机制，即对欠薪项目倒查建筑市场行为和根治欠薪制度落实情况。
同时，还首创工资支付落实情况线上抽查新模式，即住建、人社部门在受理资金解除申请时，线上随机抽查工资支付情况，做到“四不解除”，即投诉案件未处理完毕不解除、工资不结清不解除、隐患不消除不解除、违法违规行为不处理不解除。
