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龙湖长沙:工地开放进行时 以品质守护信用

2022-12-08 14:09:34 中国质量新闻网

进入12月,房企迎来年终交付大考。如期保质保量的交付,不仅能树立积极的品牌形象,更是企业健康发展的象征。作为品牌房企,“工地开放”已成为龙湖的规定动作,有力见证了企业的交付力和兑现力。

实景品质呈现,兑现“龙湖式”产品交付力

11月28日起,长沙龙湖春江天玺先后面向一、二期全体业主,举行全天候工地开放日活动,正式拉开了龙湖长沙区域年终品质交付的序幕。

“还有一个月交付,今天我就带着验房师来检查了。”11月30日,业主陈女士带着工程检测师,提前实地验房,“别的项目都是收房签字了才给家门钥匙,龙湖却是鼓励我们提前来验房。这份坦荡和诚意就让我对新家的品质,又增添了一份信任感。”

在龙湖,各项目在交房前一个月左右,都会举行一场全天候的工地开放活动。这既是项目正式交付前的“预演习”,也是对工程进度和小区质量标准的提前验收。“对于项目交付,集团有一套严格的指导制度。春江天玺的各个部门要按照规定节点,及时完成对应的工程进度。环环相扣的验收模式,为项目的‘工开’预留了充足空间。”项目负责人胡斌介绍说。

星空造型的迎宾穹顶、通高的全景玻璃幕墙、星级酒店式挑高前厅……走进龙湖春江天玺,9m挑高的入园大堂令人印象深刻。转入大门右侧,3m高的动态叠瀑与水面结合,潺潺不息,充分营造归家的仪式感。一期园内整体呈围合式规划布局,建筑和景观相互呼应。

开放活动期间,长沙气温骤降,阴雨连绵,春江天玺一期园内的草坪却绿意葱茏。“暖季型草坪耐不住冬天的低温,会休眠、退绿,因此我们在春江天玺推行了混播草坪。秋季,我们就在园内播种了冷季型草种,以此来达到周年常绿的效果,大大延长草坪的绿期。”胡斌表示,这一举措虽然会增加园区的维护成本,但正是龙湖打造精品项目的匠心体现。

建立“龙湖式”交付标准,用匠心铸就安心

回归到房子的居住本身,新家承载着业主对美好生活的期待。当前市场背景下,交付力已成为企业产品力的直观表现。一场圆满的交付,是对开发商实力和责任的全面检验。

“房门上这个小便签是什么作用?”陈女士指着次卧房门向陪同看房的工作人员问道。同行的物业管家解释说:“前期查验中,我们通过专业仪器的检测,发现门框不是标准的90度。这里已和工程部报备,待材料到位后,近期他们就会进行维修整改。通过‘龙湖U享家’小程序,就可以看到您这户的最终整改情况。”

据介绍,早在今年7月份,春江天玺物业团队就已开始逐户检查和销项整改了。在品控方面,龙湖建立了“集团-地区-项目”三级品控体系,通过“一户一档”的档案查验流程,实现项目从开工到交付的全程监管。正式交付前,还会有多次不同层级的查验专题会,有百余位专业人员为业主把关各处细节。

“五金件上的划痕、柜门上的污渍、卫浴间内的坡度、天花板上的裂痕……这样的细节整改,5个多月来,春江天玺项目团队处理了30余万条。”胡斌介绍说,“装修是个手工活,历经一个夏天和冬天的检验,过程中的一些细节瑕疵也显现出来,我们都逐一销项处理。”

“销项率达98%,才能满足龙湖‘工地开放’的前置条件。过去常见的卫浴防水渗漏等质量问题,在业主查验前就已通过毛坯和精装过程中的两道48小时闭水试验杜绝。虽然是工地开放,参照的却是交付标准。”胡斌表示,从设计、建造到交付,龙湖坚持做到“以匠心令业主安心”。

耕种“龙湖式”幸福,业主满意度持续提升

今年,龙湖集团推出“以新交心”为主题的智善交付体系,构建了“新居所”“新家园”“新生活”三大价值维度,在行业内引发了一场关乎交付体系的变革。从“交付房子”到“交付生活”,“龙湖式”交付的背后,不再是简单的资源叠加,更是对行业交付体系的助推。

聚焦到长沙,龙湖一贯坚持高品质的交付标准,持续耕种“龙湖式”幸福。今年5月20日,龙湖春江郦城迎来第二批集中交付,项目凭借过硬的品质和交付标准再度刷屏。1310户业主现场领取不动产权证书,业主满意度超91.2%。对于房产企业而言,实现“交房即交证”,必须在交房前通过验收,要求各项手续齐全、建筑质量过硬。在当前市场环境下,春江郦城做到准时交房并同时交证,无疑进一步提振了行业信心。

高品质交付的背后,是龙湖严格的品控体系。据了解,龙湖的建筑从图纸到呈现,从开工到交付,都会经过100+次不同层级的检查诊断,300+个品质关键点的打磨,品质把控贯穿着项目全周期。在此次春江天玺一期开放3天过程中,项目户均查验问题12条,在行业中处于较低水平。而收集到的各问题事项,项目团队也将在正式交付前,逐一整改处理。接下来,项目将继续组织二期业主的工地开放活动,以现场实景接受业主的检验。

稳定的交付质量,贴心的细节服务……龙湖将始终以笃定的姿态,为城市发展赋能,与网红长沙同频共振。入湘10年,龙湖已在长沙完成超2.1万+套住宅的交付,覆盖超6.5万名业主。通过日复一日的“抠细节”,龙湖长沙项目在品控上精益求精。热忱服务业主、真诚聆听其意见与诉求,坚持推行“工地开放”的背后,是龙湖对业主高满意度的一贯追求。(本文图片均为实景图由龙湖长沙提供)

(责任编辑:崔立明)
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