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​天骄:“疫”张服务清单引来业主投喂 一场爱的双向奔赴

2022-11-17 15:22:12 中国质量新闻网

一辆小电驴日行15公里是什么距离,导航显示大概是重庆观音桥到人和的距离,但是一辆小电驴在同一个小区内日行15公里是什么样的距离呢?也许天骄物业人能给出答案。

日前,笔者实地走访多个小区,看天骄物业人如何配合相关部门做好小区疫情防控,为广大业主、居民的工作提供有力保障。

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天骄城的一位天骄物业人介绍:“一接到社区消息我们便迅速行动,制定了‘疫张服务清单,在各个小区充分发挥协同联动作用,第一时间在小区搭建防疫帐篷,并进行彻底消杀,确保不留死角、无盲区、无遗漏;为隔离或有需求的业主配送果蔬上门;为学生提供专属的核酸检测通道、为学生提供打印、复印学习资料的服务等等。最大限度保障业主基本生活物资供应,让业主放心、安心。”

说话间隙,一位骑着小电驴的天骄物业人就携带着“大包小包”的物资正往楼栋驶去。小刘师傅说:“现在人手紧缺,骑着小电驴能提高效率,主要是为业主们送物资、特别是一些行动不方便的老人,我们要为他们送货上门,保证他们的正常生活。”

当被问到每天骑行路程时,他表示,日行15公里是基本操作,只要能为业主解决问题,这15公里就是我们与业主之间深厚的情谊。

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业主为天骄物业人点赞

业主纷纷在业主群里表示“天骄物业非常给力”,非常时期人手紧缺,有的业主更是主动加入志愿者队伍,与天骄物业人一起守护整个小区。


天骄城天骄物业人在帮业主取快递、送物资


云山外小区天骄人在进行垃圾处理与消毒

不仅如此,走访中随处可见身穿防护服的天骄物业人化身“大白”,或为保障业主生活所需,奔忙着为业主递送一件件物资;或奔走于快递集中点与楼栋间,提供送货服务,并协助业主完成楼道垃圾收集处理与消毒。


天骄物业人代回不了家的业主喂宠物、协助独居老人做核酸检测

从清晨微光到夜幕繁星,都有天骄物业人忙碌的身影。据了解,除了保障业主基本生活物资供应,天骄物业人还为老人、学生提供更人性化的服务——协助独居老人完成核酸检测、给学生开设专属核酸检测通道、代回不了家的业主上门喂宠物。


彩云湖封控楼栋核酸检测

除了天骄城,只要是天骄物业人所在的小区,都是如此尽心尽力为业主服务。在彩云湖小区,全面消杀每日不少于4次,天骄物业人通过挨家挨户收取垃圾,完成垃圾清运日产日清……

一个小区十几栋楼,由于人手紧缺,每个人负责不止一栋楼的垃圾,不难想象工作的辛苦。天骄物业人小李这样说:“每次我上门收垃圾,业主们都是把垃圾打包得非常好,非常客气地给我们说谢谢,这一声谢谢,让我留再多汗都觉得值得。”

业主看在眼里、记在心里,也为每一位不惧疫情、温暖可爱的天骄物业人点赞,这样的双向奔赴也温暖着每一个人平凡的抗“疫”人。


大学城封控楼栋24小时值守


阿卡迪亚小区(为保证服务,员工自带行李驻扎项目)

大学城城立方封控楼栋物业安保人员更是轮流换班保证24小时都有人值守;为了应对突发状况及随时解决业主的困难,阿卡迪亚小区的天骄物业人于是在家中带了几件衣服,“驻扎”在单位,办公室的沙发、桌子就是他们临时的床。

不少业主直呼心疼,天骄名城2栋的王阿姨特意为天骄物业人送来自家的棉被或厚衣服,“她们好多都是二十几岁的姑娘,在家也是有父母疼爱的人,为了守护我们的安全,在物管办公室打地铺确实让人心疼”;TOWN城有业主为深夜还在值班的天骄物业人送去饺子。正是这群可爱、敬业的物业人时时刻刻将业主放在心上,业主才会时时刻刻配合物业,把物业人当作自己的朋友,我守护你,你照顾我,这样的双向奔赴让这场无情的疫情战斗中充满温情。

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为学生开设专属核酸检测通道

除了保障业主的基础生活,针对受疫情影响导致停课只能在家上网课的学生们,天骄物业人还贴心地打造了儿童友好型服务。考虑学生们既要上网课、又要做核酸,可能会面临排队队伍长、时间久的问题,由此耽误孩子们上网课的时间。考虑到此种情况,天骄物业迅速行动,与社区沟通,协助并搭建“学生专用绿色通道”。


帮上网课的学生打印学习资料

此外,重庆阿卡迪亚、城立方西、云栖谷、天骄公园、天骄俊园、天骄城等多个项目结合自身条件,陆续开展了作业打印服务,免费为上网课的孩子提供作业打印服务。

无论是在小区日行15公里的“天骄小电驴”、还是化身“大白”为业主送物资、取快递,在这个没有硝烟的战场上,从天骄城、天骄名城、阿卡迪亚到城立方到云山外,每一位天骄物业人都在发光发热,为大家在寒冬送去温暖;业主也用自己的方式给天骄物业人送去温暖……


业主们为天骄物业人送来的暖心汤、水果、棉被

天骄物业人提到业主为他们送去物资的时候眼里满是喜悦及感动,“在巴南星麓原小区,业主听说下班的40名物业员工全部返岗,多次主动给一线的物业工作人员投喂炖好的排骨汤和保暖的衣物、被子”

特别是收到业主亲自熬的汤的天骄物业人小陈感动到直呼有了家的感觉,“忙了一天确实也很累,晚上九点多才吃晚饭,但是打开业主送来的汤是还是温热的、香喷喷的,平时都吃盒饭,这一碗汤让我有了家的感觉”

一个快递,一袋果蔬,一份责任,一句问候……

在天骄物业的小区里,这些看似不起眼却无比温暖的“双向奔赴”日日发生着。我保护你,你惦记我;一句辛苦了,胜过千言万语。人与人之间最温暖的信任,莫过于“双向奔赴”;物业人与业主默契携手,从容抗疫。

(责任编辑:陆明)
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