记者 王皇 李庆斌 樊瑞琳 毕建军
10月12日，山东省住房和城乡建设厅联合齐鲁晚报·齐鲁壹点推出的塑优势、创品牌——“齐鲁红色物业”建设调研活动第五站走进临沂。临沂市在推进“齐鲁红色物业”中建设“沂蒙红色物业”，打造“沂蒙红管家 服务三六五”服务品牌。
山东省住房和城乡建设厅党组成员、副厅长，省物业行业党委书记周善东带队，省住房城乡建设厅物业管理处处长、省物业行业党委副书记汤群，省住房城乡建设厅机关党委三级调研员、省物业行业党委副书记朱文汇等参加调研。
12日，调研组一行对临沂市奥正诚园项目、奥德天玺项目，兰山区杏坛中心城项目进行了现场调研。
奥正诚园项目容积率低，属于高端住宅项目，小区的物业服务保持了较高水准。奥正社区“红领书记”兼任小区物业党支部党建指导员，物业项目经理成为社区大党委兼职委员，社区以这样的“双向进入”方式建立起社区与物业融合共建机制，实现了议事平台融合、服务阵地融合。
奥德天玺小区议事厅留存的居民议事档案引来调研人员关注。每一本议事档案对居民反映的小区问题、议事时间、解决办法进行了记录。议事厅墙上的白板还重点列出了近期需要商量的事项。经过共同议事，居民提出的增设电动车棚等问题得到了解决。
兰山区杏坛中心城项目曾因物业服务问题成为矛盾多发小区，基础设施破损、公共环境差。在“沂蒙红色物业”建设中，“红领书记”进驻小区，党员业主报到，建立健全党组织，依法成立业主大会，重建业委会，重新选聘物业公司，厘清了公共收益账。近年来，在“红色业委会”的推动下，小区基础设施得到提升，破损路面换新成了沥青路面，还新建了充电车棚、儿童游乐设施和全民健身设施。小区发挥楼栋党员志愿者的带动作用，加强业主自我管理，形成了治理合力。目前，这个居住着1.1万人的小区，业主的满意度达到了99%。
下午，调研人员一行与临沂市住建局、罗庄区住建局、金雀山街道、柳青街道、东关社区、物业管理行业协会、房源爱城物业、正直物业、城发物业等相关单位负责人，红领书记代表进行了座谈交流。
汤群说，临沂在推进“齐鲁红色物业”建设中，面临人口多、小区多、老旧小区多等诸多不易，但在3122个小区、751家物业企业的规模之下，“沂蒙红色物业”建设保持了高水准，专业化物业覆盖率、业主委员会组建率等各项指标走在全省前列。
“‘沂蒙红色物业’善于攻坚，敢于啃硬骨头，探索出了众多可复制可推广的临沂经验。”汤群说，在“红色物业”建设中，临沂针对物业投诉中易出现的电梯维保问题，在全省率先探索建起了电梯的维修维保平台。针对物业投诉解决不好易上升为民事纠纷的问题，临沂兰山区建起了全省第一家房地产领域纠纷诉调对接中心，通过一站式服务，从源头化解房地产及物业领域各类纠纷。汤群说，目前全省多地向临沂兰山区学习，建起86个诉调对接中心，临沂经验已经推广到了全省。
汤群说，临沂在推进“齐鲁红色物业”中，形成了“红领书记”到城市社区任职，“双专班”深入推进专项整治等良好机制，确保了“沂蒙红色物业”建设持续有力。
周善东总结发言时表示，“沂蒙红色物业”走在了全省前列。他总结出“沂蒙红色物业”的四大特点。“一个是党建引领抓得实，临沂选派443名‘红领书记’实现城市社区任职全覆盖，这在全省是独一份。第二是机制创新成果多，针对物业领域出现的难点痛点问题，临沂善于通过机制创新解决问题。第三，专项整治力度大，临沂明确了14个专项整治事项，并通过市县两级政府和纪委监委‘双专班’机制推动落实，力度很大。第四，临沂物业行业的骨干企业成长快，部分调研的项目多年保持了高水准的物业服务。”
周善东对接下来“沂蒙红色物业”的发展给出了建议，并以我省其他地市的优秀经验做法支招，他说，今年是“齐鲁红色物业”三年行动计划的收官之年，主题是“塑优势、创品牌”。他表示，临沂要做好优势总结，打好“齐鲁红色物业”建设收官战，在“红色物业”品牌建设上，市里有品牌，区里、街道也可以有自己的品牌，形成品牌体系，同时，继续探索出更多可推广可复制的经验做法。
此外，他表示，物业行业发展仍有很大的空间。他勉励在座的物业企业在推进“红色物业”建设，做好住宅物业服务之外，可以花更多精力探索企业高质量发展，通过“物业+养老”“物业+医疗”“物业+家政服务”等模式，拓宽行业发展路径。
