自“惠民公积金、服务暖人心”活动开展以来，商丘市住房公积金管理中心聚焦群众急难愁盼问题，紧盯经济社会发展和住房民生保障，通过优化贷款业务流程，不断提升服务效率和服务水平。针对职工购买商品房现房时需等待个人不动产权证书（房产证）办理完毕方可申请住房公积金贷款的问题，通过流程再造，在确保不动产抵押证和不动产权证书合并办理、同时出证的前提下，实现商品房现房不出“房产证”就可申请住房公积金贷款。
一、多方调研，提升业务办理可行性。为确保稳妥推进优化商品房现房贷款模式工作，先后向市不动产登记交易中心了解商品房现房出证和抵押事宜，向开办此项业务的商业银行学习先进经验，了解商业银行业务办理流程，据此调整业务办理模式。
二、优化系统，提升业务办理便捷度。在前期调研的基础上，形成业务系统修改需求，与业务系统开发商对接修改系统设置，在上线前反复测试，确保业务系统流程更加便民高效。
三、强化服务，提升业务办理满意度。通过官方网站、微信公众号等渠道向社会公布业务办理流程，解答群众疑问，回应群众诉求，不断提升住房公积金服务质量。
自2022年7月开始实施商品房现房不出“房产证”就可办理住房公积金贷款的新政策以来，采用此模式已发放住房公积金贷款22笔共1027.3万元。
下一步，将持续加强业务创新，持续提升服务能力，持续深化“为民服务”思想，深入开展“我为群众办实事”实践活动，坚持问题导向、多措并举，深挖群众办事的痛点堵点，通过不断提高能力改进作风，打通服务群众的“最后一公里”。