中国质量新闻网讯（邓琴）近日，苏州市人民政府、人民网《领导留言板》平台显示，熙境云庭的业主进行投诉维权，称项目出现严重的质量问题。
图源：苏州市人民政府网站
苏州市人民政府“公众监督”平台网站显示，投诉网友介绍，开放商苏高新集团，小区苏州市高新区科技城熙境云庭。2021年12月购买的新房，合同约定3月份交房，截至2022年8月16日还在维修中未交房。
其间存在的问题有：墙体开裂，返潮发霉，墙皮多处大面积开裂，地砖空鼓、墙砖空鼓，地面不平（不平超过8mm），墙面不平（不平超过6mm），扇门均有划痕；扇玻璃划痕，卧室阳台划痕，客厅空调不工作等等数不清的问题。
目前还存在的问题有：墙皮多处开裂、玻璃划痕、地砖空鼓，墙砖空鼓，返潮未处理完，几扇门划痕未处理完等等问题。
网友表示，维修时间一拖再拖，新房到底什么时候可以修好。同时希望政府部门能高度关注与重视，为民做主。
2022年8月23日，苏州高新区管委会（虎丘区人民政府）、苏州高新区（虎丘区）住房和建设局予以明确答复。
根据中共中央国务院《信访工作条例》“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，现答复如下：苏州高新区（虎丘区）住房和建设局质安站向房产公司反馈了该户的投诉内容：
1. 墙皮多处开裂；2.玻璃划痕；3.地砖空鼓、墙砖空鼓；4.返潮未处理完；5.几扇门划痕未处理完。房产公司表示，对业主反映的质量问题正安排维修人员进行维修，预计在8月31日前维修完成。
图源：人民网《领导留言板》网站
人民网《领导留言板》网站显示，苏州市高新区苏高新地产对网友反映的有关“熙境云庭”同样的问题进行了回复。
经了解，苏高新地产集团自3月9日给业主寄发了交房通知书，其后通过多种途径通知，但客户一直未能按时前来交房。直至2022年6月12日客户首次前来办理交房手续，同时强烈要求物业公司先陪同看房再履行常规交房程序，在查看中发现一些需整改的事项，客户单方面提出等这些问题修复后才能交房，苏高新地产集团与客户详细说明以上问题并不影响交房，并会在第一时间安排维修，但客户单方面坚持要延期交房。
事后在约定时间2022年6月底维修结束后通知客户交房。客户于2022年7月9日来察看，认为之前问题已修复完毕，但仍不办理交房手续，声称要住建局来审核维修情况才配合交房。至2022年8月16日客户才再次来办理交房，但继续提出问题，同时表示要维修好之后才能收房，但苏高新地产集团认为该客户反映的问题并不影响收房。
按双方已签署的商品房买卖合同补充协议中第11.5条。买受人向出卖人提出书面维修申请后，对于其中有效的维修要求，出卖人应当立即核实并安排维修。同时，买受人应配合维修；维修完毕后，买受人应于出卖人通知的3日内对房屋的修复情况进行验收，无正当理由拒不验收或逾期验收的，视同买受人对本次维修结果满意。