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天骄爱生活 | 科技赋能,开启物业服务新篇章

2022-08-23 17:46:29 中国质量新闻网

物业管理行业作为重要的民生服务行业,扛起大旗,在各行各业备受冲击和影响的情况下,依然有序运营实现稳定增长,坚守品质筑牢发展根基,多元融合提升自身竞争力,表现出较强的抗周期和抗风险能力。

2021年至今大规模并购频发,集中度的快速提升,企业之争、规模之争、服务之争将逐步转化为品牌之争,品牌建设的重要性不言而喻,品牌焕新则是现阶段企业品牌建设的重中之重。

在这时代风口之下,天骄爱生活以升级而来,与时俱进、融合创新,加快推进智慧化建设,逐步进行有效落地,构建起智慧与服务相结合的物业新模式,开创全新服务价值。

以科技驱动生活,开启智慧双赢模式

成立于1999年的天骄爱生活,以探索生活新边界为使命,致力于成为全息服务运营商与综合性智慧服务集团。伴随商住产城一体化发展,经过23年的积累与沉淀,获得中国特色物业服务领先企业-商住产城全息服务商、重庆物业满意度领先企业等一系列认证。

这一切的荣誉当然离不开天骄爱生活先进的管理模式和完整的服务体系。不同于传统的物业行业只专注于住宅领域,如何创新应用产业链的新生态、新模式,成为物业行业向智慧物业转型迈进的关键点。而此次升级而来的天骄爱生活依托强大的服务力,将科技与物业服务融为一体在物业领域进行多业态全方位拓展。

首先在智慧科技板块,通过智能化云平台,设施设备远程监控、智能供配电、智能空调、智能给排水、视频监控等智能系统管控,让企业达成降本增效的目标。尤为值得一提的是,其自主研发的EBA智能场景云平台,应用“物联网+互联网+平台”技术,自动收集数十项系统数据,有机整合后生成合理解决方案,大大提升工作效率。

对此,天骄工作人员小刘深有体会,“现在很多都是智能化的,大大提升了工作效率,设备都可以远程监控,节约了时间成本,我们有更多时间思考业主还有哪些需求,进而为业主提供更多服务了”

而对于业主方面通过不断优化SaaS云服务、大数据、AI人工智能等互联网服务,多维度、全方位提供运营服务解决方案。例如,天骄爱生活打造的骄享悦智慧物业平台,有机融合社区功能与社区服务配套,以体验性、便利性、效率性元素,打造社区体验服务、共享服务、综合服务三大空间,为社区居民购物、娱乐、亲子、社交、文化服务及产品,为社区业主提供360度全息生活服务。

骄邻王先生对此感触颇深:“无论是居家老者,或是孕妇人群,均可通过手机操作享受天骄的服务。天气炎热老年人出门不方便,在这上面可以购置生活用品非常便捷!”

另一位骄邻孕妈也表示:“有了骄享悦真的很方便,家人没在我身边的时候又遇到电器出问题,在上面直接报事报修,一会儿就有人上门啦,速度快,效率又高。”

生活在天骄爱生活服务的社区,可切实感受到科技的进步带来的舒适宜居体验。只要是天骄爱生活服务的范围,智能化场景就无处不在。不难看出,天骄爱生活全面引进各项黑科技,不单单只针对某一方面进行科技赋能,而是将自身品牌服务力发挥到最大化,让企业管理更智慧,让业主生活方式也更智慧。

天骄式关爱,打造幸福人居生活

在发展科技、智慧物业的同时,天骄爱生活依旧不忘持续着眼于基础业务,坚持把基础服务做好、把业主的个性化需求满足好,力争将基础服务做得更好。其关爱老人特色服务可谓是提高“服务深度”的同时增加了“服务温度”。

关爱老人特色服务深入了解居家养老及社区养老群体需求,以“长者中心”为线下实体,在服务中创新融入“社区康养”元素,一方面加快推进老人助餐服务体系建设,与街道社区共同打造社区食堂,保障老人“舌尖”上的幸福晚年;另一方面定期开展丰富多彩的社区活动,为老年业主提供文化互动、展示的平台。依托党建引领,天骄爱生活将自身专业优势融入社会治理,形成以关爱长者、服务长者为核心的综合性、多方位长者服务平台,让居民的幸福感在家门口升级。

星澜汇207的骄邻刘奶奶就很喜欢创意“晒被节”,“我们老年人就喜欢太阳大的时候把被子拿出来晒晒,年纪大了晒被比较麻烦,跑上跑下腰杆遭不住,现在好了,物业管家来帮我们晒,晾晒过程中,管家还会用软毛刷给被子除尘,并进行翻面,太贴心了。”

从品质到品牌,天骄爱生活的“心”变化

在品质提升的背后,从天骄爱生活的科技智慧升级路径,映射出物业服务变革的新方向。

多年来,天骄爱生活以“为您,到永久”的核心品牌理念,专注服务,持续创新,努力为业主营造温馨、和谐、高雅、人文的“天骄生活方式”。从天骄爱生活的行动中可以窥见,天骄物业一直都在努力做那个敢于创新敢于突破传统的领潮人。但是,天骄爱生活即便在不断追求创新也不曾忘记企业服务力的本质,始终坚持“服务无界”的理念。

“品质为本,智慧赋能,创新未来”。如今的天骄爱生活在服务领域还在不断扩展服务范围,商住产城一体化与黑科技的运用也将不断完善天骄企业服务力。但即便有智慧科技的加持,天骄物业也始终认为,业主的需求在哪里,服务就要延伸到哪里,为业主提供高品质的服务,才是物业服务企业坚守的本源。在此基础上的科技创新、特色服务,则是物业企业赢得业主满意以及可持续发展的致远之道。

“骄”踏实地,全心为“邻”,天骄爱生活,让服务无处不在,让服务永无止境。(以上图文均由天骄爱生活提供)

(责任编辑:崔立明)
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