21日，济南市住房和城乡建设局官方网站公布2022年第一季度全市物业服务企业信用评价结果。截至2022年4月12日，济南16家物业服务企业评定为AAA级，10家物业服务企业评定为AA级，24家物业服务企业评定为A级，543家物业服务企业评定为B级，56家物业服务企业评定为C级；其余未纳入信用评价管理的为C级（缺失）。
根据《山东省物业服务企业信用信息管理办法》，物业服务企业信用等级根据信用得分情况，由省物业信用系统实时生成，分为AAA级、AA级、A级、B级、C级。物业服务企业信用得分＝基础信用信息分值+优良信用信息分值-不良信用信息分值。
基础信用信息主要包括企业注册信息、从业人员信息、经营业绩信息等反映物业服务企业基本状况的信息；优良信用信息主要包括物业服务企业遵纪守法，诚信经营，积极提升服务水平，获得表彰奖励及经营管理创新、创优、成果等信息；不良信用信息主要包括物业服务企业在从事物业服务活动中违反法律法规政策规定，对其信用状况构成负面影响的信息。
信用得分在85分（含）以上的，信用等级为AAA级；信用得分在80分（含）至85分的，信用等级为AA级；信用得分在70分（含）至80分的，信用等级为A级；信用得分在60分（含）至70分，或在60分以下且没有不良信用信息的，信用等级为B级；信用得分在60分以下，且有不良信用信息的，信用等级为C级；经物业主管部门核实，企业实际从事物业服务活动，但未按要求参加信用信息管理的，信用等级为C级（缺失）。
