各市、区住建局（委），苏州工业园区规建委，太仓市城市管理局；各物业服务企业及有关单位：
2021年10月25日,苏州市第十六届人大常委会第三十八次会议审议通过《苏州市住宅区物业管理条例》（以下简称《条例》）；2021年12月2日，江苏省第十三届人大常委会第二十七次会议批准，自2022年3月1日起施行。为做好《条例》的宣传贯彻工作，现就有关事项通知如下：
一、充分认识新修订《条例》实施的重要意义
《条例》的施行，将为维护物业管理各方当事人合法权益，解决物业管理中的突出问题，维护物业服务市场秩序，规范物业服务行为，营造良好的人居环境，促进物业服务市场健康发展，促进和谐社区建设提供有力法治保障。对于进一步加强和改进住宅物业管理工作，满足人民群众不断增长的美好居住生活需要，具有重要意义。
二、广泛开展《条例》宣传贯彻活动
1.通过专题培训、讲座、座谈会等多种形式认真学习《条例》。市住建局将组织各市（区）物业行政主管部门和街道、社区物业管理工作人员，以及物业服务企业负责人的培训辅导工作，邀请法律专家授课讲解，助力相关人员全面理解和准确把握法规内容。各市（区）物业行政主管部门要分期、分批组织属地物业管理工作人员《条例》培训会、座谈会，准确理解《条例》法律条款内容，提高物业管理工作水平，依法全面正确履行职责。物业服务企业要将《条例》列入员工业务学习和培训重点内容，增强员工学习《条例》、落实《条例》、遵守《条例》的自觉性，提升从业人员业务能力。
2.广泛进行宣传发布。市住建局将通过官网发布、编发《条例》释义、专家学者解读等，引导社会各界准确理解和掌握《条例》。各市（区）物业行政主管部门要把《条例》宣贯列入本年度普法工作重点，印制《条例》小册子和宣传提纲发放到小区和物业项目，深入开展普法宣传，扩大《条例》社会知晓度。要充分利用小区宣传屏以及广播、电视、网络、报纸、新媒体等各类媒介，采取专题、专片、访谈和知识竞赛等多种形式，广泛宣传《条例》主要内容，普及物业管理法律知识，让全社会更加关注和支持物业管理工作，营造良好的物业工作法治氛围。
三、做好《条例》配套规章制度制修订工作
市住建局将根据《条例》修订的相关条款，结合实际工作需要，对我市物业管理规范性文件和配套政策进行修订和调整，做好《条例》施行后的政策衔接配套工作。通过制定业主大会议事规则、业主委员会工作规则、临时管理规约、管理规约和前期物业服务合同等示范性文本，以及公共收益监督管理办法等规范性文件，确保《条例》真正落地。
各市（区）物业行政主管部门要认真梳理本地区物业管理工作情况，查找存在的问题，依据《条例》制订适合属地实际，有效促进物业管理的措施和办法，在加强项目监管，规范市场行为，促进行业健康发展方面开拓创新。
四、切实加强宣贯组织领导和督促检查
各市（区）物业行政主管部门和物业服务企业要高度重视《条例》的宣传贯彻工作，把学习宣传《条例》列入工作计划，加强领导，精心组织，认真谋划，作出具体安排，确保宣贯工作有序推进。要制定《条例》宣传贯彻工作方案，细化宣传要点，明确责任分工，健全保障措施，把各项宣传贯彻工作落到实处。
各市（区）物业行政主管部门要紧密结合物业管理工作实际，加强对街道、社区和属地物业服务企业的督促和指导，确保层层推进、项项落实，切实增强宣传贯彻工作的实效性，市住建局将适时开展监督检查。
苏州市住房和城乡建设局
2022年3月8日