平均年龄25岁，最小出生于1999年，x名女生+x名男生，疫情之下每日工作超18小时，努力守护着5000户住户，这个基本由“95后”组成的团队，就是西安龙湖冠寓的运营官们，也是冠寓的防疫小将们。
小年纪，大担当。自西安疫情发生以来，冠寓运营官放弃所有休假，驻店办公24h待命。在与疫情奋战的时光里，他们用稚嫩的肩膀扛起了守护冠寓社区的重担，为疫情期间每一位冠寓住户的正常生活做出种种努力。
冠寓住户多为90后人群，在此次疫情隔离中面临的首要问题是吃饭，冠寓友谊东路店95后运营官小张则承担起疫情大雨中，冠寓住户的“避雨伞”。因为周边实施封路管控，物资进入较难，门店得到通知的第一时间，小张主动联系到了可以每日送餐的供方，在未央路店所在社区协调到住户所需生活物资，保障了冠寓住户的基本生活。
冠寓科技西路门店，主动联系隔壁外事学院学生食堂，根据需求每日给住户提供300份左右的盒饭，均由门店统一采买发放。门店还联系了蔬菜，水果，肉类，米面油，牛奶速食等渠道，以门店为单位进行统一采买，每天都会有上万元的物资数量到达门店。同时漳浒寨街道办也给门店所有客户提供了免费的蔬菜，基本满足了住户的生活需求。
不仅是这两个门店，西安冠寓所有门店每日会安排1-2人帮助住户采买物资且上门派送，除此之外，在对近20家资源进行价值比对后确定盒饭供方，冠寓运营官每日按需统计盒饭数量，每日中午挨户派送。
除了监督社区安全、帮助住户解决日常问题等工作外，冠寓运营官也充当着社区大白的角色，他们需要24h待命，根据社区要求协助核酸检测工作的有序推进。疫情期间，为了筑起社区安全垒墙，凌晨下班，清晨上班已然成为他们的工作常态。
冠寓正是因为有了这群可爱的面孔、新鲜的血液、年轻的担当，才能在面对疫情的山丘时，给予每一位冠寓住户始终如一的高品质服务。（本文图片均由西安龙湖提供）
