齐鲁晚报•齐鲁壹点记者 闫丽君 通讯员 郭健 任玉宁
解决市民异地办事难，这个问题在烟台有了新答案。28日，记者从烟台高新区综合管理部获悉，11月23日，在烟台高新区公积金窗口，郝严(化名)夫妻高兴地向高新区公积金窗口人员表达谢意：“真是太感谢你们了，让我们不用再跑一次武汉了”！
为深入贯彻国务院及省、市关于加快推进政务服务“跨省通办”的工作要求，切实解决企业群众异地办事“多地跑、折返跑”等痛点难点问题，烟台高新区住房公积金积极推进全省通办与跨省通办业务，自今年10月份跨省通办业务开通后，已受理并办结业务七笔，提取金额21.19万元。
在高新区购房并贷款的郝严(化名)夫妻就是其中一例。他们成功办理了在烟台提取武汉公积金的“跨省通办”业务。以往每年夫妻俩都需要请假三天去武汉办理公积金提取业务，现在到高新区公积金窗口，只需要30分钟左右，填写个人资料、购房信息、贷款情况等相关表格，由公积金窗口工作人员把资料通过“全国住房公积金监管服务平台”传递，经过1-3个工作日就可以收到公积金提取款项，免去了夫妻二人到武汉来回奔波。
公积金除了开通全省通办、跨省通办业务，还有帮办、代办业务。
姜凯(化名)在烟台高新区工作，他的公积金在青岛缴存，姜凯在高新区公积金窗口办理提取业务时，发现少准备了一份青岛公积金的授权提取书，为了减少姜凯重复跑腿，高新区公积金窗口工作人员主动添加姜凯微信，得到授权后代为填写并通过“全国住房公积金监管服务平台”传递了表格，三个工作日，姜凯收到了青岛公积金提取款项，并给烟台市住房公积金管理中心高新区管理部发去了感谢短信。
为着力解决职工异地办理公积金业务的堵点、痛点和难点，烟台市住房公积金管理中心高新区管理部自2021年7月起，陆续开通“全省通办”业务24项，“跨省通办”业务8项，包括个人住房公积金缴存贷款信息查询、出具贷款职工住房公积金缴存使用证明、正常退休提取、单位登记开户、单位及个人缴存信息变更、购房提取、开具贷款结清证明、提前结清住房公积金贷款等高频服务事项，真正落实“我为群众办实事”实践活动。
目前跨省通办业务流程十分顺畅，效率高。市民可以携带相关资料，就近到烟台市任一公积金窗口进行办理。只需要提供公积金缴存地提取公积金所需资料，到窗口填写相关表格，窗口工作人员通过全国住房公积金监管服务平台代为传递办理，1-3个工作日即可办结。
“我们将结合市民实际需求，一切站在职工的角度，进一步提升窗口的服务质量，便捷高效的完成业务，提高职工的满意度和认可度。”烟台市住房公积金管理中心高新区管理部相关负责人说。
