根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政府服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）、《陕西省人民政府办公厅关于印发推进政务服务便民热线归并优化工作方案的通知》（陕政办函〔2021〕47号）和《西安12345市民热线综合服务平台升级扩能方案》要求，按照西安市人民政府统一安排，2021年11月1日18时起，将12329住房公积金热线归并到12345政务服务便民热线。
归并后,实行双号并行，对涉及西安住房公积金管理中心辖区内住房公积金业务的咨询、建议、投诉等可拨打12345政务服务便民热线或12329住房公积金热线。公积金账户查询、业务办理等事项可通过西安政务服务网、i西安app等渠道进行。
西安住房公积金管理中心
2021年10月21日
