根据《关于加强物业管理项目检查考核工作的通知》（杭房局[2017]61号），今年第二季度各区住建局结合“美丽杭州”住宅小区环境秩序治理、行业乱象整治、消防安全整治和防汛防涝专项治理等工作，对辖区内的物业管理项目进行了检查考核，并征询了项目业主委员会和所在地社区的意见。
二季度，共对509个物业管理项目的物业服务管理情况进行了检查考核。其中，499个项目符合考核标准或已在限期内完成整改，未予记扣分，其余10个项目因未在规定期限内完成整改或整改不到位，分别给予2到37分不等的记扣分处理。经分析，被扣分项目存在的主要问题包括：消控主机瘫痪、消控室值班人员无证上岗、重点消防部位检查不到位等未按规定履行消防安全管理责任；未积极配合房屋外墙隐患排查，未及时上报隐患排查情况；擅自占用小区公共部位，未按规定对物业经营性收益进行公示；未落实业主投诉处理机制，对业主的合理诉求未及时回应处理；有关服务事项、服务标准和收费标准未及时公布或者公布信息不全等。
被检查考核物管项目、物业服务企业、扣分情况以及所在社区、业主委员会意见等具体情况见附件。
附件：
1.图片2021年二季度物业管理项目考核记分情况汇总表.xls
2.图片2021年上城区二季度物业管理项目考核记分情况一览表.xls
3.图片2021年拱墅区二季度物业管理项目考核记分情况一览表.xls
4.图片2021年西湖区二季度物业管理项目考核记分情况一览表.xls
5.图片2021年滨江区二季度物业管理项目考核记分情况一览表.xls
6.图片2021年钱塘区二季度物业管理项目考核记分情况一览表.xls
