“感谢你们贴心的服务，今后我们一定全力支持物业工作，共同建设一个整洁、安全、环境优美的和谐小区”。近日，数十位业主齐聚南山碧桂园物业服务中心，向物业工作人员送上25面锦旗。
面对业主送来的这么多锦旗，南山碧桂园物业负责人孔德信瞬间红了眼眶，激动地说道：“感谢各位业主的认可，这不仅仅是对我们物业工作人员最好的奖励与认可，更是一种鼓励和鞭策。”
（业主向物业工作人员送上25面锦旗）
“急业主所急，想业主所想；热心服务、情系业主；办事认真效率高，服务热情素质好……”凭借多年来贴心热情的服务，南山碧桂园物业服务中心悬挂着业主赠送的100多面锦旗，每一面都像勋章般闪光耀眼，每一面背后都蕴藏着动人的故事。
增强业主幸福感 小区蝶变展新颜
6月25日上午，家住南山碧桂园的彭爷爷来到小区新建好的老年人活动中心“验收”。看到规划合理、干净整洁、设施齐全的活动中心，老人竖起大拇指，连声说 “满意”。
然而就在一个月前，这个“活动中心”还只是一个空置的架空层。孔德信介绍，南山碧桂园因城市建设规划原因，一期部分项目未继续开发建设，导致小区无社区活动中心。随着小区入住率越来越高，特别是老年人越来越多，迫切需要一个活动中心来丰富业主的精神和文化生活。为了满足业主需求，南山碧桂园物业服务团队在人员、经费不足的情况下，充分利用现有资源，在园区内多方查勘后，经过与业主商议，决定利用小区的一处空置架空层进行改造。
为了节约成本，物业人员齐上阵，从搬运、和水泥、砌砖到刮瓷粉、硬化、安装水电等，短短十余天，占地约50㎡的活动中心顺利投入使用。“自从有了活动中心，我们的业余生活变得丰富多了！小区不论是文化氛围还是邻里间的关系都非常融洽。”小区居民杨阿姨笑着说。
（物业人员齐上阵改造活动中心）
南山碧桂园的改变，不只这一点。针对小区绿化出现枯死、老化等情况，为了优化业主居住环境，提升居住品质，提高业主幸福感。在碧桂园服务贵州区域党支部的全力支持下，南山碧桂园投入近10万元对小区绿化进行改造升级，经过志愿者团队十余天的悉心“雕琢”，小区绿化环境焕然一新。
据介绍，此次改造新增了爬山虎、石竹、丹桂、常青藤、木春菊、金森女贞球、迎春花等20多个植物品种。眼下正值盛夏时节，走进小区，阵阵花香扑鼻而来，仿佛置身于天然的森林氧吧。“小区环境变好了，我们的生活质量也提高了。”业主赵先生对小区的可喜变化非常满意，为了表示感谢，他和几位业主代表一起将锦旗送到了物业服务中心。“我们小区现在鸟语花香，楼道干净整洁，居住环境敞亮又舒心，大家心里都特别高兴！”
（改造后的小区绿化焕然一新）
强化细节服务 共享出行暖人心
“提升服务形象，强化细节服务。”在南山碧桂园，“改头换面”的不只是人居环境，还有物业服务的全面提升。
今年4月，为了方便业主出行，由业主和物业工作人员志愿组织的南山“碧桂园蓝丝带志愿者车队”正式成立。志愿者们每天提前在车队微信群发布出行计划，在顺路的情况下，业主可以一同出行。此外，业主还可通过社区门岗处设置的专属展板，招手拦停系有蓝丝带的车辆，顺路即可同行。为了增加车队的辨识度，物业还购买了蓝丝带供爱心车系在后视镜上。据了解，截至目前，已有近200位业主和物业员工加入到这个志愿者团队当中。
（蓝丝带志愿服务启动仪式）
家住峰景的业主刘阿姨就是“蓝丝带志愿者车队”的受益者之一。刘阿姨说，她的孩子长期在外地工作，家里就老两口居住，小区地处山腰，年龄大了，有点头疼脑热或急事，出入更是不方便。“6月17日，我遇到急事需要去一趟医院，路上刚好遇到物管员袁仕帮，他看到我焦急的模样，立即询问缘由，得知我的情况后立刻安排了物管员朱恒兵送我赶到医院，我非常感激他们，感谢物业成立的蓝丝带顺风车队。”为了表示感谢，刘阿姨专程为“蓝丝带志愿车队”成员袁仕帮和朱恒兵一人做了一面锦旗。
（物管员收到两面锦旗）
“尽职尽责，为业主办实事”是碧桂园物业管家们的“必备技能”。一面面鲜红锦旗上的寥寥数语，背后是沉甸甸的感谢和信赖。近年来，碧桂园服务贵州区域通过不断拓宽服务边界、延伸内涵，“零距离”为业主提供周到细致的服务，力求将业主关怀渗透到生活中的每个细节，提升业主在家居生活上的满意度和幸福度。正如碧桂园服务一线物管员所说：“服务成就美好生活，不负信赖全心为您，我们一直在路上。”
