市住建局坚持把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，深入贯彻落实习近平总书记“人民城市人民建，人民城市为人民”和刘奇书记“急群众之所急，解群众之所难”重要理念，始终以居民的需求为工作中心，把加梯作为为群众办实事的重要举措之一，将既有住宅加装电梯紧贴百姓生活的“关键小事”，做成紧连群众福祉的民生大事。
一是在组织领导上统筹谋划、高质高效。设立了既有住宅加装电梯指导部，统一谋划部署、分类分步推动加装电梯工作；将加装电梯工作列入市中心城区老旧小区改造项目，纳入城市功能与品质提升重点考核内容，与老旧小区改造同部署、同推进。建立了“三个统一”（统一监理、统一验收、统一资金拨付）保障模式，针对施工监理缺位、项目验收较慢等问题，制定了《关于进一步加快推进市中心城区老旧小区改造的七条措施》，明确了各区旧改办负责聘请监理公司统一实施监理、组建验收工作组，限时办理验收备案；明确了奖补资金由“按季拨付”统一调整为“按月拨付”，市本级奖补提速到三个工作日内拨付到位，以最快速度和最大力度保障加梯工作的资金需求。
二是在宣传发动上广泛深入、有的放矢。围绕提升政策知晓度、群众参与度、部门协作度的目标，结合实际建立运行了“一个手册三个会议”宣传发动机制，有针对性、分层级、分目标对象开展宣传动员，在全社会营造了浓厚的加梯氛围。“一个手册”指编印了《加装电梯操作手册》，通过上门入户、摸底调查、政策宣讲、微信公众号等多种形式发放到居民手中，讲解加装电梯流程、解读政策法规、宣传安全用梯、展示电梯加装方案，增强了广大人民群众加装电梯的积极性和主动性。“三个会议”指在社会层面召开加装电梯新闻发布会，为群众详解政策法规、加装电梯流程、跟踪展示加装电梯成果，确保加装电梯政策家喻户晓、深入人心；在居民层面召开居民代表会和现场答疑会，及时回应居民关切，打消群众顾虑，争取群众支持；在工作层面召开加装电梯专题部署会和工作推进会，研究协调具体问题，分享交流工作经验，凝聚工作合力，保障各项工作快速有序推进落实。
三是在配套服务上精益求精、便民利民。设立了“一窗式受理”窗口，按照“一窗受理、一表申请、内部流转、限时办结”的原则，整合各类审批事项，精简办理操作流程，实现受理、审批“一窗式”服务。搭建了加装电梯专业技术服务平台和电梯选型平台，公开优选了12家加装电梯联合体企业、11家信誉良好的品牌电梯公司，按照“业主自愿、充分协商”原则，分别为市民提供加装电梯前期选型安装、后期维护保养等服务。充分发挥社区引导和党员示范作用，全方位保障加装电梯工作顺利实施。如在莱茵河畔住宅小区10栋2单元加装电梯工作中，多次发动社区和党员业主力量，现场勘察布局效果，对低层户主耐心做好政策沟通，最终促成我市首部既有住宅加装电梯顺利安装并投入使用；在电信宿舍老旧小区改造推进中，充分发挥属地街道社区宣传引导作用，多次组织为居民讲解旧改与加梯同步推进的政策红利，协调邻里矛盾，指导表格填报等，有效缩短了加梯工期。目前该小区已有5台电梯投入使用，形成了示范作用。
四、在难题破解上做到分类施策、合力攻坚。为破解管线迁移难题，建立了管线迁移协调机制，明确按成本价核算加梯管线迁移费用。如针对天龙花园20栋1单元因地下管线迁移费用较高、难度较大导致加装电梯工程一度停滞问题，市旧改指挥部多位领导亲临现场调研协调，按照成本价核算迁移费用，该单位最终如愿安装电梯，小区居民在单元门口张贴“万事如意邻里和睦值千金，一步登高加装成功感党恩”的对联，表达对党和国家好政策的感恩之情。多方协调，着力破解用地难题。如在推进佳和大厦加装电梯工作中，针对建设占地矛盾，指导部多次组织市区两级相关部门、街道社区、业主代表和东投金麟府项目开发商集中沟通商议，经过近4个月的反复协调，佳和大厦4个单元加装电梯于2020年12月10日全面开工。截至目前，我市中心城区共完成加装电梯53台，完成审批87台。