为切实提高管理部全体员工的业务能力和服务水平，树立“人人都是营商环境、事事都是营商环境”的工作氛围，呼和浩特住房公积金管理中心包头管理部主任利用扎帐后的空余时间，组织管理部全体员工进行职业素养提升学习。
一、职业形象塑造。细化学习了各种场合的着装礼仪及工服规范，根据规范进行自查自检，规范个人在工作场合的着装。
二、优化服务流程。着重学习了如何热情接待客户，细心服务客户，安抚等待的客户以及遇到情绪激动客户该如何进行处理，由业务主管对文件进行朗读，人手一份学习资料进行学习，为下一步优化服务夯实基础。
下一步呼和浩特住房公积金管理中心包头管理部将持续优化营商环境，坚持以人民为中心的发展思想，坚持问题导向、目标导向、结果导向，根据服务素养提升规范，自检自查，落实整改，热情周到地为每一位缴存职工服务。
