“自愿承诺如下：自愿接受物业主管部门、属地政府、社区的指导监督，做到遵纪守法、程序合法到位，不乱收服务费……”这是一封第三方物业服务企业对业主的承诺书。
随着住宅小区物业管理服务的不断发展，业主权利意识的不断增强，越来越多的小区组建成立了业主委员会。然而无论是业主委员会的组建过程，还是成立后业主委员会的日常服务工作，都是千头万绪并且专业性较强。由此，专门从事业委会筹建换届、物业公司选续聘、物业服务质量评估等的第三方咨询服务机构应运而生。为进一步规范第三方咨询服务机构行为，治理防范住宅小区物业公司选续聘、业委会选举等工作中的不规范情况，杭州出台的《杭州市加强住宅小区物业综合管理三年行动计划（2019—2021年）》中，明确提出要加强对第三方中介机构的监督管理，探索备案公示和信用评价制度。
近日，萧山区住保房管部门通过创新探索，组织在萧山区从事第三方咨询服务的14家企业机构签署了“物业服务第三方公司承诺书”，承诺自愿接受物业主管部门、属地政府、社区的指导监督，做到遵纪守法、程序合法到位，不乱收服务费；优先使用杭州市物业监督服务平台网络投票平台进行业主投票，保证表决结果合法有效，会务工作公正透明等等，广大业主各项权益将得到更好的保障。同时，还将根据承诺履行情况及年度评价情况，每年动态更新诚信企业名单，并将该名单推荐给全区镇街（社区），形成“崇尚自律、践行诚信”的良好氛围。
萧山区住保房管部门还将会同属地镇街、社区收集广大业主的意见建议，经调查发现第三方咨询服务机构有泄露业主信息、弄虚作假、违法违规等行为的，采取公示及“黑名单”等措施，切实维护物业管理活动的健康有序。
