济南市民李先生6月2号在德州齐河县保利黄河大观认购了一套104.41平方的房子，当时交了一万块钱定金把房子确定下来。李先生对楼盘的位置、配套都非常满意，没过几天，他按照认购书中的约定，缴纳了14.6万元的首付，算上一万元定金，总共交了15.6万。
李先生表示，当时介绍房子的时候，说的可能是明年交房，后来仔细阅读了认购书，发现交房是两年以后，大概是2022年。因为孩子明年就得上学，李先生感觉房子不大合适，想把它退了，可让他没想到的是，提出退房的诉求后，售楼处工作人员的说法让他难以接受。“认购书上写的定金是一万块钱，退房的话定金一万是不退的，但是售楼处这块，包括置业顾问、经理说退房可以，得扣三万的费用。”
李先生向记者出示的商品房认购书中写道，双方不能在提交贷款资料期限届满之日起七日内协商一致并签订《商品房买卖合同》的，出卖人有权解除本认购书，认购人缴纳的房款定金不予退还。可认购书明明标注一万元定金，为啥现在得扣三万呢？
售楼处的工作人员表示，在购房之前，已经跟客户说明白，定金是三万，“当时他说能不能先交一万，我们说可以，但是我们的定金是三万，因为他交了一万，所以定金写的是一万”。
李先生承认，最开始对方的确提过三万定金的事，不过，双方协商之后，他只缴纳了一万定金，因此，他觉得退房应该按实际约定履行。
而售楼处的工作人员表示，要按照售楼处规定的三万定金执行。双方各有各的说法，关于退房的事情，最终该如何认定呢？
售楼处工作人员表示，他们也在给集团那边做申请，最终的结论还没有出来，所以现在也不能说最终的决定。
《生活帮》律师团律师陈瑞福表示，购房者跟开发商签的认购书，明确约定定金就是一万块钱，购房者也是缴纳一万定金，双方都是这样来履行的，现在要退房，开发商提出来定金三万，一万不行，这没有任何合同方面的依据，这种情况协商不了，购房者可以向消协或住建部门投诉，开发商这样做肯定是不对的。
