“买房时说好是酒店式公寓，到手却变成了商业办公房，这不是骗人吗？”“买公寓本指望住的，现在变成商业办公房还能住人吗？”随着南京MIX悦享家楼盘交付后，北楼的业主们发现所买的房子“货不对板”，最近掀起了一波波投诉潮，痛斥开发商虚假宣传坑消费者。目前，江宁区市场监管部门已经受理投诉并立案调查。
扬子晚报/紫牛新闻记者曹卢杰
业主投诉
遭遇虚假宣传陷阱
拿房才知道公寓变商业办公房
MIX悦享家位于南京江宁区宏运大道1468号，虽然分为南楼和北楼，但北楼和南楼不是独立建设的，而是依托之间商业中心连成一个整体。现在南楼为酒店式公寓，北楼则为商业办公房。
5月7日上午，多名业主来到售楼处门前，准备与开发商交涉。“从当初的宣传单、自媒体的宣传文章，再到售楼处的沙盘、样板间以及销售人员的推荐信息，都说悦享家整体楼盘是40年产权的公寓，可是房屋交付之后，大家才发现，北楼实际是商业办公房，根本无法居住。”业主们向记者展示了他们手中的证据，表示买房遭遇开发商虚假宣传陷阱，直到通知拿房才知道公寓变成商业办公房了。
“更让人气愤的是，花费了公寓房的钱，买的却是商业办公房。”业主们表示，2018年的各项宣传内容，都显示悦享家是一个4.8米挑高的公寓用房，并未特别说明南楼和北楼的规划有区别。公寓和商业办公房之间的价格起码相差一倍，周围的商业办公房价格也就每平方1万多元，而此处每平方高达2.2万元。
业主龚先生来自无锡宜兴，他来此买房是为了在南京工作生活的女儿。龚先生说，2018年上半年，女儿经过项目现场，得知有小面积公寓销售，而且地理位置还不错，紧邻南京南站核心区，非常心动。于是，他赶到南京，看过样板间后，就定了一套。
“本指望买套房子让女儿安心工作生活的，可现在变成商业办公房了，根本就不能住人，生活规划全被打乱了。”龚先生望着北楼兴叹，开发商和销售人员不仅未说明北楼规划性质，南北楼门牌号也是按序排号的，每层楼北楼为1到19号排房号，南楼则从20号开始排房号的，从房号排布来看南楼和北楼就是一体的。开发商没有说明性质，大家也就默认南北楼是一样的。
目前统计下来，和龚先生一样遭遇的业主约有200名。业主们现场出示了一份从南京市房产局官网打印下来的公示信息，上面显示悦享家公示的户型图均为公寓性质，其中有4.8米挑高户型，里面布局与一般的住宅无异。另外一份小区楼房平面图也显示，房屋布局呈现塔楼状，也都是标注着公寓，还有人手持以前复印的认购协议，协议上写明酒店式公寓（非），“不是公寓，那为何后期又在每家每户加装了烟道和下水道呢？”
记者了解到，目前业主们的诉求有两种声音，一部分人要求开发商将商业办公房规划性质改成公寓性质，另外一部分人希望开发商退房，或者按照周边商业办公房的价格退补差价。
开发商解释
自称售房时已告知，不存在欺骗
对于业主们的投诉和诉求，记者找到开发商——南京中浙房地产开发有限公司了解情况。该公司售楼处负责人李先生表示，前期已和业主们对接沟通过，也希望在合理合法的范围内尽量解决业主们的诉求。当时有业主提出更改规划性质，将商业办公房改为公寓性质，这个肯定行不通，房子必须严格按照规划建设，否则就违法了。还有的业主提出要退房，这个要求不太合理，当初售房时，经过培训的销售人员也都告知，南楼是公寓，北楼是商业办公房。签署的购房合同中，也写明是商业办公房。至于退补差价，也是不可能的，因为当时南北楼所有房子都是一房一价，而且都在物价部门进行过价格公示。
对于业主们反映商业办公房根本无法住人，后期加装的烟道和下水道是否合法等问题，李先生称，业主们买房后干什么用，开发商方面不做评价，怎么用那是业主个人的事情。而且当初售楼的沙盘还在，上面也都写明北楼是商业办公房。
对于开发商的说法，现场参与交涉的业主都不予认可。目前，已有不少业主联系了江宁区市场监管局，投诉开发商虚假宣传坑害消费者。
5月7日中午，记者联系了江宁区市场监管局。江宁区市场监管局相关负责人表示，前期接到不少相关投诉，目前已经立案调查。开发商是否存在虚假宣传坑害消费者的情况，还待进一步调查确认。
