抖音电商加强治理AI内容滥用，引导商家合规经营

9月2日，抖音电商安全与信任中心发布了关于加强治理AI内容滥用的公告。随着人工智能（AI）技术在电商内容领域的广泛应用，商家和达人的创作效率显著提升。但与此同时，滥用或误用AI技术的问题也逐渐显现，一些账号借助AI生成内容进行虚假宣传，损害消费者权益，扰乱平台交易秩序。该平台表示将加强治理滥用AI导致消费者权益受损的违规行为，并进一步引导商家合规使用AI。

根据公告，典型的违规行为包括，少数商家利用AI生成虚假商品展示和夸大宣传，误导消费者下单，造成财产损失；创作者通过AI合成虚拟人物，冒充名人或特定专业身份进行带货，损害用户信任；部分视频中出现AI生成的虚构测评与体验，制造虚假口碑，影响消费者理性判断；还有创作者未按规定声明AI生成内容。

例如，部分账号合成知名运动员亲属的声音，以“家里要盖新房”为文案博取流量，并在视频中挂载骆驼奶粉、土鸡蛋、洗衣液等商品链接，误导消费者购买。另有创作者利用AI展示不符合农业常识的丰收场景，夸大种苗产量，以此吸引用户下单。此外，还有创作者用AI更改地方新闻报道画面，与所售商品毫无关联，却在视频中推销润肤露等产品。

针对上述行为，平台已及时采取治理措施，并重申相关合规要求。抖音电商明确，发布AI生成内容必须自主声明，不得利用AI生成误导性人物或事物视频，也不得发布与商品无关的虚假素材。

平台方面表示，人工智能应用需在合规前提下合理使用，任何滥用、误用导致消费者权益受损的行为都将受到严格治理。下一步，该平台将持续强化风险识别能力，推动人工智能技术合规应用，维护消费者合法权益，保障良好的电商交易环境。