中国质量新闻网讯（许创业）8月28日，第七届中国智慧零售大会在深圳成功举办。大会以“聚势AI・共启智慧零售新生态”为核心主题，由深圳市智慧零售协会主办，汇聚政府领导、行业协会代表、领军零售企业掌舵人、AI技术专家及学界精英，精心策划六大核心版块：“智慧零售实验室”正式启动、权威发布《智慧零售生态首发报告》、年度创新成果案例、主旨论坛、八大AI解决方案发布会、上市公司数智增长官对话等，深度探索AI技术与零售行业的融合路径，为智慧零售高质量发展注入强劲动力。
会上，深圳市智慧零售协会会长、深圳百果园实业（集团）股份有限公司董事长余惠勇致开幕词并表示，中国智慧零售大会作为国内首个专注智慧零售领域的行业盛会，始终以“引领行业方向、推动创新实践、促进资源共享”为宗旨，致力于打造中国智慧零售发展的风向标与资源对接枢纽。余惠勇表示，希望能够以本届大会为新起点，进一步促进行业企业凝聚发展共识、深化产业协作、勇立创新潮头，以更大的责任担当突破行业与技术边界，持续探索创新发展模式，全面重塑零售产业新生态。
此次大会正式发布“智慧零售生态首发报告”。报告立足AI在零售行业的创新应用成果，深度剖析当前智慧零售发展现状，从不同维度预判发展趋向，为企业把握行业脉搏、探寻有效路径提供重要参考。
三大“智慧零售创新成果”发布：2025年度智慧零售创新解决方案、2025年度智慧零售创新应用场景、2025年度智慧零售发展特别贡献。近30家企业凭借在技术创新、场景应用与行业贡献上的突出表现斩获殊荣，充分展现智慧零售领域的创新活力。
“智慧零售实验室”发布和启动仪式成为全场焦点。深圳市智慧零售协会执行会长谢永明表示，“智慧零售实验室”旨在为企业数字化、智能化、智慧化升级探寻路径；开展新技术在零售不同业态、不同岗位的创新实践；减少企业的试错成本、创新成本和机会成本，构建智慧零售生态合作集群。致力于在深圳打造零售行业先行先试创新样板，建设深圳智慧零售赋能军团，立足深圳、推广全国、服务世界，用实际行动推动供给侧结构性改革，助力零售行业高质量发展。
四位嘉宾从组织、技术、生态、场景四大维度带来深度分享。北京大学汇丰商学院副院长任颋聚焦《AI时代组织发展趋势与应对策略》。他提出：传统零售正积极与AI融合，组织形态从金字塔结构转向以客户为中心的敏捷网络模式，强调前端响应与后台协同。AI不仅改变了战略逻辑，推动企业从“以企业为中心”转向“以客户为中心”，还通过数智化手段深度赋能消费场景洞察。
腾讯云副总裁、智慧零售技术负责人程伟结合实践案例，解读《智启新时代：AI在零售消费领域的价值渗透与应用》。程伟表示，腾讯持续投入大模型研发，推出混元等基础模型及低门槛平台工具，推动AI在30多个行业落地。针对零售企业，腾讯将AI应用分为五个阶段：单点提效、流程改造、数据驱动、主动决策和商业模式重构，并强调AI在加盟审核、选址决策、营销策略等场景中显著提升效率与精准性。
产业互联网架构师、中国农业（博鳌）论坛总战略顾问明觉，以《新时代生态构建与零售业态涅槃》为题，从宏观视角剖析行业发展。他在演讲中说道，AI深度渗透推动消费者主权强化，零售业需围绕“以消费者为中心”进行价值重构与系统化整合。他强调未来各产业将诞生万亿级操作系统，并呼吁应用型、平台型和系统型企业协同共建生态。同时，他倡导弘扬企业家、科学家及产业家精神，提出零售OS+AI应构建云大数据、资源整合、战略投资、人才密集、文化输出五大中心，助力实现O2O云商化、OS智链化和AI场景化，推动行业敏捷响应与沉浸体验。
金天速董事长张波提出“AI智慧码：商品二代身份证”的创新概念，AI智慧码作为商品的二代身份证，能够整合商品全生命周期数据，实现全程可追溯与智能决策。该码支持多码合一，有助于降低企业成本并提升供应链效率，例如将茶叶出口通关时间从3天缩短至8小时。AI可基于实时数据自动制定促销策略、管理临期商品，并为消费者提供个性化服务，如生成独一无二的祝福内容。智慧码在防伪溯源及数据安全方面具有突出优势，未来希望与行业共同推动AI在零售领域的深度应用。
下午论坛围绕“智”启新章、“慧”创增长、“AI”论道三大篇章展开，更聚焦实战案例与深度思辨。
“智”启新章环节，百果园集团副总裁王筱东分享《AI赋能三好人生：百果园AI应用实践分享》，百果园以助力员工实现“事业好、家庭好、身体好”的“三好”人生为核心目标推进AI应用，而非简单追求减员增效。
云天励飞副总裁/噜咔博士CEO程冰聚焦儿童消费市场，介绍《AI+玩具：专为儿童打造的新时代AI工具》。云天励飞旗下品牌噜咔博士专注于面向儿童的AI原生智能硬件，其产品“AI拍学机”融合自研大模型，可快速识别物体并提供中英文讲解、语音互动与创意特效等功能，旨在以AI辅助儿童认知与创造。
“智慧零售八大AI创新解决方案发布会”中，科脉、华为、天虹灵智数科、优鲜互联、百胜软件、君润人力、零一数科、金雅福8家企业代表，分别从云平台构建、数字运营、技术支撑、人力管理等维度发布核心解决方案，为企业数字化升级提供多元化路径参考。
“慧”创增长篇章聚焦AI驱动的增长突破。来画创始人魏博在分享中解读了“AI消费硬件如何赋能智慧零售新生态”。来画以“AI+IP+机器人”为核心模式，通过将各行业资深专业人士的经验转化为可交互的数字人智能体，在社交平台构建粉丝基础，进而提供课程、订阅服务及硬件产品。美宜佳AI应用中心总监贾东在《AI赋能零售连锁千城万店》中，分享了企业规模化AI落地路径。美宜佳通过AI技术赋能零售连锁业务，聚焦门店智慧化升级、供应链转型与员工数字化赋能。
“AI”论道环节则掀起思想碰撞高潮。云徙COO、原毕马威消费零售咨询主管合伙人毛健担任主持人，天虹数科助理总经理徐灵娜、酷动数码CIO沈学辉、奈雪的茶CIO丁建迅、周大生信息技术中心总监祁鸣、深圳零售协会副秘书长沈南围绕“面对AI十字路口——零售消费行业路在何方？”展开深度对话，既坦诚剖析AI应用中的痛点难点，也对未来人机共存发展方向提出前瞻性判断，为行业提供战略决策参考。
大会还举行了“2024年度深圳连锁经营50强及三大排行”颁牌仪式，表彰企业在连锁经营领域的突出贡献。
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