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AI赋能健康消费升级,美年健康紧抓时代红利

2025-06-03 14:17:06 中国质量新闻网

眼下,那些用AI推动大健康新消费能力落地的企业,吃到了时代的红利。其中,美年健康是有代表性的。2025年一季报显示,美年健康以“AI+医疗”为核心战略,围绕体检全流程进行智能化改造,打造了覆盖检前、检中、检后的全链条AI服务体系。也正因此,一季度实现营业收入17.54亿元,其中依托AI技术实现的主营收入超5400万元,较上年同期增长71.76%。

美年健康数据能看出,新消费在大健康领域与AI融合,不仅是技术迭代的注脚,更折射出健康管理从“标准化筛查”向“个性化服务”跃迁的行业趋势。

毕竟,在新消费时代,消费者要的从来不是“标准化服务”,而是“懂我的温度”。

新消费重构体检全链路

在新消费浪潮的推动下,个性化需求成为消费决策的核心驱动力。

作为大健康产业的核心,体检业务其实既是大健康的入口,也是大健康产业的服务展示窗口。问题是,新消费趋势下,传统体检行业“流水线式”的服务模式已难以满足市场需求。

美年健康给出的答案,并非技术堆砌,而是依托AI能力的支撑,对体检全流程的深度解构与重构。

在检前环节,AI定制体检套餐已实现“千人千面”的精准服务。系统通过分析用户所在地区、职业特征、既往病史等维度数据,动态生成包含必检项目和选检项目的个性化方案。对于团体客户,AI模型甚至能根据行业特性设计差异化方案,如针对IT从业者加强颈椎、眼部筛查,针对制造业员工强化肺部健康管理。

检中环节的智能化改造直接提升了服务效能。在杭州某体检中心,AI导诊系统使人均排队时间缩短接近4成。更颠覆性的是超声检查场景,通过“超声质控大模型”的实时分析,医生单例检查时间缩短,病灶定位准确率大幅提升。

这种技术赋能不仅缓解了专业医师短缺的痛点,更推动检查环节从“经验依赖”转向“数据驱动”。

检后管理的创新更具革命性。基于华为盘古大模型训练的“健康小美”AI数智健管师,已在全国109家体检中心上线。该系统不仅能生成融合临床指南的个性化报告,更能提供24小时健康管理服务。

在糖尿病管理场景中,“糖豆”智能体通过整合医师、营养师、运动指导师的三师共管模式,结合动态血糖监测设备,实现“一人一策”的精准控糖。

尤其是与阿里达摩院合作的“一扫多查”技术,通过一次低剂量CT平扫,同步识别胰腺癌、食管癌、肝癌等13种癌症及骨质疏松、脂肪肝等慢性病。

这种技术无需升级现有CT设备,AI算法直接适配主流机型;检查完成后,系统自动生成包含多维度风险评估的报告,单例报告生成时间从过去的半小时压缩至2分钟。

更重要的是,基于筛查结果,AI能为用户定制“胰腺癌高危人群专项筛查”“代谢综合征早筛组合”等个性化套餐,并配套饮食建议、复查周期提醒等动态健康管理方案——从“查病”到“管病”,从“标准化报告”到“一人一策”,体检真正成了“私人健康管家”。

新消费改变平台定位

美年健康2024年个检收入占比提升4个百分点至24.1%的变化,正是这种需求的具象投射:用户不再接受“千篇一律的套餐”,而是需要“基于自身病史、生活习惯的专属方案”;不再满足“一张报告了事”,而是要求“检后跟踪、干预、调整的全周期服务”。

通过覆盖全国200余个城市的400余家分院网络,美年健康构建起大型个人健康数据中心,累计沉淀超2亿人次的结构化健康数据,为AI模型的训练提供了稀缺的“燃料”。

这种数据资产的优势在服务场景中转化为显著的竞争优势。更关键的是,这些数据反哺产品研发。

以骨健康管理为例,当CT筛查发现骨质疏松风险时,健康小美自动推送定制化钙剂补充方案,联合飞鹤集团开发的营养包通过O2O模式30分钟送达用户家中。

对于需要深度干预的案例,健康小美立即启动首都医科大学附属医院的绿色就医通道,同时激活保险理赔流程。

在服务触达层面,美年健康打造的“健康小美”AI数智健管师正重新定义健康管理边界。这个基于华为盘古大模型训练的虚拟助手,不仅能解读包含200余项指标的体检报告,更通过持续学习用户行为数据,逐渐掌握个性化健康画像。

也因此,方正证券研报指出,美年正从“体检服务商”升级为“AI健康管理解决方案平台”,其“专病早筛产品矩阵+智能健管平台”将形成双引擎增长。

新消费叠加AI

新消费与AI,叠加态势下谁能率先适应,谁就能享受先发红利。

2025年一季度AI技术驱动业务收入同比增长71.76%,美年健康这个数字背后折射的,不仅是商业模式的跃迁,更是整个健康管理产业,从“人力密集型”向“技术驱动型”的革命。

在服务能力维度,AI技术正在重塑体检服务的价值内涵。传统体检套餐如同标准化的“健康快餐”,而美年健康打造的AI定制系统则化身“健康营养师”。尤其对于企业客户,系统甚至能根据行业特性设计差异化方案,如针对程序员加强颈椎、眼部筛查,针对制造业员工强化肺部健康管理。

这种精准服务直接提升了用户粘性,2025年一季度数据显示,使用AI定制套餐的客户复购率较传统模式提升。

在服务效率层面,AI技术带来的质变效应更为显著。智能主检系统通过自然语言处理技术,可自动生成包含200余项指标的体检报告。这套系统每年可节省超200万小时医生审阅时间,相当于释放约1000名主检医生的人力。这种效率提升并非简单的人力替代,而是通过标准化流程重构了医疗服务供给模式。

当下,美年健康的AI+新消费实践,本质是用技术回应健康消费的深层需求。当人们不再满足于“查病”,而是追求“管好健康”,谁能将AI嵌入服务的每个缝隙,谁就能抓住下一个十年的增长引擎。

站在2025年的节点,美年健康的转型本质是一场“新消费驱动的供给侧革命”。当健康需求从“被动筛查”转向“主动管理”,当AI从“工具”变为“基础设施”,企业的价值早已超越“查病”本身——它更像一个“数智健康管家”,用数据读懂用户,用效率服务用户,最终在新消费与AI的共振中,重新定义健康管理的“中国范式”。

(责任编辑:加贺)
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