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中国质量新闻网讯（罗茗）“第五届全国顾客满意度测评活动”于11月21日在北京揭晓。本次论坛由中国商业联合会主办，北京五洲天宇认证中心协办。以下是东阳市御乾堂宫廷红木家具有限公司马海军的致辞。
东阳市御乾堂宫廷红木家具有限公司 马海军
以下为讲演实录：
尊敬的各位领导，各位企业家，大家好！下面我给大家汇报一下御前堂宫廷红木不断提升客户满意度的情况。
东阳市御乾堂宫廷红木家具有限公司坐落于浙江东阳，创办于2007年，十多年来团结带公司不忘初心，奋力前行，走出里一专业化、品牌化的高质量发展之路，取得了较好的客户满意度。
过硬的品质是顾客满意的基础，御乾堂人以弘扬工匠精神传承红木文化，追求品质，打造百年企业为目标。狠抓产品质量，满工细作，精益求精认真做好每一件产品，努力把产品品质从99%的好提高到99.99%的好。御乾堂宫廷的家具以取材精良、雕刻精美、做工精细，深受消费者的喜爱，客户满意度逐年提升。公司创建就注册了“御乾堂”商标，并进行了品牌培育。
优质的服务是提升顾客满意度的有效途径，创办开始，御乾堂宫廷就把重质量、重创新、重品牌、重服务、重诚信作为企业发展的“十五字箴言”。公司还建立了一支红木家具保养、维护团队，全国各地只要有御乾堂红木家具就有御乾堂服务。感谢大家，谢谢。
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