关泽：推动品牌建设 安吉尔在行动

中国质量新闻网讯（罗茗） 5月10日，“2020中国品牌日系列活动”第二届国际首席营销官（品牌官）高峰论坛首席品牌馆分论坛在北京举行，本次论坛由国务院国有资产监督管理委员会和中国企业联合会指导，中国广告主协会主办，北京五洲天宇认证中心协办。深圳安吉尔饮水产业集团有限公司用户服务部总监关泽发表题为“推动品牌建设 安吉尔在行动”的演讲。

嘉宾介绍

关泽

深圳安吉尔饮水产业集团有限公司 用户服务部总监

以下为讲演实录

各位领导，各位朋友：

大家好，我是深圳安吉尔饮水产业集团有限公司的用户服务部总监 关泽 ，首先感谢主办方中国广告主协会的邀请，很荣幸在今天以这种特别的方式和大家见面。在此，请允许我代表安吉尔集团，向各位分享关于安吉尔在品牌建设方面的经验与心得。

首先，要理解自我的定位，一个企业的定位本身就是一种选择，是选择企业的与众不同，也是选择企业与众不同地服务哪些人群。目前行业内净水器品牌已超过5000家，安吉尔能从众多品牌中脱颖而出，根本原因在于安吉尔明确“高端净饮水专家”的精准品牌定位。

安吉尔成立至今已经有28个年头，从研制出国内第一台净水器和饮水机开始，我们通过坚持自主科技创新，凭借高质量的研发体系、制造体系和售后服务体系，为消费者打造出高品质的净饮水产品及服务，使得“高端净饮水专家”品牌形象深入人心。

随后在这两年的发展历程中，安吉尔深刻意识到国人对全场景净水的新需求，因此及时做出规划调整，围绕为消费者提供一杯好水的主线，从传统的“净饮水设备制造商”转型升级为“净饮水解决方案服务商”，对接更广阔的消费者和商用需求。

就在刚过去不久的4月份，我们联合多个机构共同成立了水家装产业联盟，并发布以设计、材料、工艺、产品、服务五大体系于一体的业内首个水家装概念及标准，希望借助家装行业多方力量，各自发挥彼此优势，全面守护国人饮用水健康。

而在明确“高端净饮水专家”的品牌定位后，安吉尔深知品牌是商品和服务综合形象的体现，一方面，随着消费者需求的多样性增强，净水器产品更新迭代速度不断加快，想要突出重围，必须先人一步，这就需要拥有快速研制、制造产品的能力。在这方面，我们既有业内顶尖的自主研发团队，又有成熟完备的生产线，可以持续地推出行业领先的净饮水产品，继而从产品层面为品牌建设提供支持。

另一方面，由于我国不同地区、不同人群对净水器的要求都不一样，安吉尔便从售前、售中到售后，为每位消费者提供流程化、标准化、定制化的服务。售前安吉尔客服会根据用户的需求提供解决方案，售中安吉尔会打通线上线下销售链路，售后安吉尔则会为用户进行专业的安装及维修保养服务，让用户全程省心、用的放心。

最后，安吉尔认为，传统单一的、被动化的广告传播形式已经不能更好地触达用户。互联网时代下，80、90后这些消费群体更希望与品牌进行平等的沟通与交流。于是，在去年的27周年品质见证日当天，我们邀请了一些用户走进安吉尔总部，参观安吉尔的科学实验室。同时，在全国范围内与安吉尔的粉丝们，以丰富多样的活动形式，一起度过27周年的生日会，增加和用户之间的感情。

今年，为了让用户第一时间了解安吉尔水家装，我们已开启“一城千户”工程，即在全国重点城市打造水家装样板间，使社区民众亲身参与和体验安吉尔水家装。我们希望通过“面对面”沟通和亲身体验，提升用户参与感，与用户达成良好的品牌关系。

从明确品牌定位到重视产品和服务，再到增强用户参与感，安吉尔都是以人为中心点，不断地推动品牌建设。可以说，现在的竞争关键点就在于抢占消费者心智，消费者是不是能够想到你，是不是能够优选你，就是我们品牌建设的出发点。

以上就是安吉尔在品牌建设方面的一点心得，也希望和在座的领导及各位朋友，做进一步的沟通，共同推进中国品牌向更高层次的方向发展。再次感谢主办方中国广告主协会的邀请，谢谢大家。