商事登记网上操作占比达九成

开栏语

“最多跑一次”是一场从理念到体制的变革，一场实现权力“减法”的变革，彰显了为民情怀，体现着法治思维，并写入了今年全国两会的政府工作报告，这既是对该项工作的肯定，也是对继续深化改革的鞭策和期冀。自去年2月份以来，我市积极探索助推“最多跑一次”改革，践行服务为民理念，全力把企业和群众常办、难办的事做好，“最多跑一次”事项实现率达到94%。

我市开展“最多跑一次”改革已一年有余，这项改革工作有什么亮点？还有什么能改善推进的？这是当前市民最关心的事情。为此，本报今日起推出“我的‘最多跑一次’故事”专栏，通过记者体验式跟踪采访，以办证人员第一人称视角呈现“最多跑一次”改革成效。

■我的“最多跑一次”故事

□首席记者 陈晓苏

窗口：商事登记窗口

办理人：陈熊斌

办理事项：法人变更

我决定将公司转让给合作伙伴。12日上午，我们约好一起来到行政服务中心，听说城区市场监管分局部门业务都整合到这里了。

10时许，行政服务中心二楼商事登记咨询台的一个小姑娘接待了我们，指导我们填写表格、准备资料。说真的，对于办理这些事项，我其实挺头疼的，听着就犯晕，2014年企业设立之初，这些事我是花钱请人代办的。

小姑娘直接拿出一块印满二维码的指示牌，让我们扫码准备材料。合作伙伴是个90后，我想年轻人玩手机总比我强，可嘴上还是忍不住要问他听明白没有，毕竟如果资料不齐或出错，也很麻烦。虽然应我说知道了知道了，可我看他还是一脸迷茫。的确，这个条款要删那个条款要改，确实有点晕，小姑娘又重复了一遍，替他把股东决定书、经理聘任书等模板存到手机里，这才跟我们说，听明白了的话可以回家弄，也可以去商事登记自助服务区打印。

我们当然选择现场打印。他在电脑上操作时，我和妻子就在后面看着，有个工作人员路过时告诉我们现场其他电脑都能用，不用专门等着那台。我说是一起的，对方疾步离开。我看看，现场的工作人员都不容易，走路带风，忙个不停，语速明显比常人快。

等了等，我妻子决定先去复印证件。小姑娘又叮嘱她把营业执照和食品流通许可证都复印一下，不然等窗口受理之后，所有证件是要回收的，万一要用就麻烦了。这个提醒真贴心。不到半小时，我们准备好了所有材料，小姑娘帮忙检查了一遍，让我们去取号。和以前比起来，不知道方便了多少，服务态度也好了很多，我发自内心地和她说了声谢谢。

□记者手记

拉近的是距离

赢得的是赞许

陈先生的法人变更，因为涉及人员和资金，是仅剩为数不多必须到现场确认的业务之一。自去年3月实行网上登记以来，设立登记业务采用网上操作的占比已达九成，变更、注销的占比也在逐渐增加。如今，商事登记窗口23个窗口全数开放，商事登记自助服务区电脑也从4台增至8台。“最多跑一次”，这个热词在席卷浙江大地的同时，推进政府服务群众前台界面改革及后台流程优化、信息共享、力量整合等改革，拉近的是距离，赢得的是赞许。