中国质量新闻网
您当前位置: 新闻中心>>专题频道>>其他专题>>品牌与服务认证>>人物访谈

打开脑洞,触摸未来

2016-07-04 14:18:43中国质量新闻网

打开脑洞,触摸未来!

--汇桔联瑞集团董事长兼总裁谢旭辉颠覆式演讲原文

“打开脑洞”--脑袋决定一切

今天和大家分享的主题叫做“打开脑洞,触摸未来”,这是一个挺有意思的话题。“触摸未来”大家时常会谈论到,但为什么要打开脑洞呢?打开脑洞也可以叫做打开脑袋。

我觉得人的脑袋是很有意思的,它不仅仅只是一个脑袋,它其实是一个入口。从物体上、现实上来讲,脑袋的面积就只有这么大,但是人的思维却是无限的,全世界的东西你都能想象。我们人类发展到今天全都是人的脑袋想出来的,比如以前像手机、电脑、飞机、宇宙飞船,往远的说在原始社会甚至是连一块劈柴的斧头都没有,只有木头、棍子、棒子,因为原始社会没有冶炼。如果没有冶炼就没有后来大规模的冷兵器时代,冶炼是促进人类文明进步最特别的技术。

人最关键的是头,你的思维和你脑袋里整个东西决定了一切。所以我强调人才很重要,人才的脑袋最重要!所以要找聪明人,要招聪明人,不是说我们看不起不聪明的人,实在是我们没有时间跟不聪明的人说太多。不是说别人公司要招聪明的人我们就人云亦云招聪明的人,我们知识产权行业决定我们必须招聪明的人。比如说同样是两个90后,聪明跟不聪明都是招进来的,结果是不一样的,所以说找人很重要。不是时间的问题,也不是年龄的问题,有些人到了50岁脑袋还是没有开窍的,没用。

“触摸未来”--拥抱共享经济的到来

人类社会到目前为止经历了3次商业迁移,也可以叫做商业迁徙,第一次是由技术驱动,前面提到冶炼,炼铁就是一种技术。然后发明了电,然后发明了飞机、轮船、大炮、核武器,然后发明了互联网,所以我们才实现了上天下海,要不然人跟猴子有什么区别?

爱迪生为什么会发财?他所创办的GE也就是通用电气,现在的通用不仅仅只有电气,现在的通用是一个商业帝国!可能大家只知道通用电气、通用汽车,但还有通用能源、通用飞机发动机,全世界所有的飞机发动机引擎全是GE。技术进步它催生了很多的商业机会,发明技术的人他要么就是被别人运用了,要么就是自己运用了。爱迪生他自己去运用了,爱因斯坦也是一样。但有些是把技术卖给了别人或者他的技术被公司运用了。总之,是由技术不断推动商业文明商业模式的发展。

打个比方如果你出生在北宋,当时的交通工具是马、木船,如果你在当时能够发明出轮船,你说生意能不好吗?这就是典型的技术驱动。为什么阿里巴巴会成功,为什么百度能成功,这就是典型的技术创造商业价值,这是第一次人类商业史的变化。

19世纪地理大发现之后200年,到了日不落帝国英国全球殖民,然后到了20世纪各个殖民地掀起独立运动,接着到了20世纪下半叶新兴经济的发展,其中代表是亚洲四小龙、拉美的崛起以及日本、中国、印度的崛起,一直到21世纪全球化的浪潮,它又产生了商业机会。回到刚才的例子,我在北宋发明了一个轮船,长江黄河沿海全部都跑,垄断所有北宋时期的货物船运,那京杭大运河还有什么生意呢?因为我能拉1000吨,那些帆船全部加起来才能拉100多吨,所以这就是一个商业机会,但是它还不够大,它只能做本地。突然日本人说想引进轮船到日本来,那我们就去日本开一个海运公司,在新加坡、南非、多伦多开海运公司,五大洋四大洲全部都在里面,那你的商业模式是不是就更没有边界,你是不是就能赚更多的钱?全球化是第二次的商业迁徙。

人类社会的第一次和第二次迁徙现在还在进行当中,并且是交叉进行,因为技术创新永远都是推陈出新的。目前全球化程度已经达到60%,现在只有非洲、拉美,亚洲内陆还没有全球化,欧洲、北美、东洲、东南亚、澳洲大部分都已经全部全球化,我们中国也全球化。全球化的空间是很有限的,但全球化继续往下发展还是有空间的,那就是全宇宙化。继续举轮船的例子,我在地球全部港口都开完了,我看到水星水挺多的只是当时不适宜人类居住,等到人类终于可以移民到水星或火星,通过大气改造、通过科技在星球表面也能出现江河湖泊,这时候轮船就可以开过去。所以商业的边界是科技与全球化,全球化向宇宙化这样的一个发展模式。

人类社会到目前为止最猛最厉害的就是最近几年出现的虚拟与现实相互交互的商业模式。虚拟与虚实的交互商业模式其实就相当于共享经济。共享经济有两个很重要的前提:第一个是他一定是基于满足现在因为中心化平台所提供的产品与服务不能满足社会需求这样一个现实矛盾的存在。比如为什么中国人喜欢去日本买电饭锅,中国企业为什么就生产不出来,这是一个矛盾;第二个它一定要有一个智能的平台。这个智能平台既可以连接虚的也可以连接实的,还有就是虚实交互。他还来源于很多交互的场景,有一大半是在线上完成的,有一大半是在线下完成的,结合在一起。而科技的第一次商业迁移与第二次商业迁移,它一定是在线下完成的。所以这个还不够猛,最猛的就是虚实相结合的商业模式,它拓宽了人类的另一个空间。无论是第一种商业模式还是第二种商业模式,它还是在一种物理空间里面,它是实的。而我们第三种商业模式,它是实的跟虚的相结合。而这种虚的不是真正的虚,而是你看到的不是物理东西,但它比实的东西更有价值。

现在越实的东西越不值钱。房子现在值钱吗?土地现在值钱吗?现在大部分炒上去的大城市都是有价无市,你买进去就被套牢,你都买不掉,除非你降价。管制有什么用?当然现在管制也涨了一点,管制的房子很难处理掉。上海北京也是一样的。你们看到的学区房的火爆,那是一种畸形的政策产品不代表市场。所以真正厉害的就是线上线下交互的商业模式,这是人类进入的第三次商业迁移。

商业史的商业模式是以上提到的三种,那我们商业史的交易演进过程是什么呢?商业模式的交易演进过程第一个阶段是物与物的交易与交换。没有钱之前我们是怎么交易的?以物易物。你想吃我的兔子,那你给我一些米吧。你想要我的菜,那你给我一点含盐的某些矿物质。演变到第二个阶段就是货币的诞生与物的交换。古代以前是银子,发展到现代社会,货币与货币之间的第一笔交易是发生在1775年,法国人跟荷兰人做了一笔生意,就是把法国的法郎跟荷兰的荷兰币进行交换,这在历史上是有记载的第一笔货币与货币的交易,这是第三阶段的交易模式。这是到目前为止交易演进的过程。

到了第四个阶段就发生知识产权与货币的交易。我们进入了货币与知识产权无形资产的交易,这个已经成为现实。这个世界到了最高阶段将出现我们的第五阶段:以后货币是不存在的,以后各个主权国家发的货币会彻底消失,全世界以后只会形成一到两种通用的货币。甚至这个货币还是数字化的虚拟化的类似比特币。最终我们人类未来世界会出现的一定是知识产权无形资产与知识产权无形资产的交易。也就是说以后只要你有知识产权你就可以放诸四海去进行交易,可以购买到任何东西,只要你这个知识产权是有价值的。这就是未来的世界。

有一天你会发现出去买东西已经不需要付钱了。现在买东西已经不用付现金了,可以用支付宝用微信。但未来买东西都不用钱了,那还谈什么货币呢?你会问我把他东西拿走别人怎么获利呢?这就是虚拟现实。未来可能每个人都有一个IP地址,你所有的东西都在里面,从里面去扣除你的东西。你不需要现场去支付也不用现场去记录,会有东西帮你自动记录,就像银行卡一样进行月结。

未来共享经济社会一定是这两点:知识产权与货币的交易,知识产权与知识产权的交易,最高级形式就是这样的。有人会问我要去买盒牙膏,那怎么会出现货币与知识产权的交易呢?正常的日常行为交易方式是不可能出现替代与完全替代的关系。刚才提到的三次商业迁移,现在是虚实交互,O2O线上线下交互模式,但是现在依然存在技术创新驱动与全球化驱动。只是在主流上面货币与物的交易还会存在,依然会影响人们的日常生活,但是未来一定会出现知识产权与货币的交易,并且这个量会无限地放大。以后一个国家进口货物可能只需要一百亿美金,但是它进口所有与IP相关的知识产权,无论是品牌、授权、商标、专利、技术、技术转移,还是授权许可,包括版权、电影、域名,它可能超过这个国家一年所买的所有商品的总价。这一定是个趋势。

“共享经济”时代背景下,我们该怎么做?

共享经济要求我们必须做好以下三点:第一个是价值主张;第二个是人文关怀;第三个是智能平台。这三个缺一不可,缺任何一个都没用。

如果你想把共享平台干好,因为共享经济的核心就是消灭老的中心化平台。比如说,我是一个工厂,我这个工厂每天根据需求,比如华北需要供货1万个,华东区供货5000个,它都是统一生产,统一配送,型号规格一样。但是共享经济不是这样的,它是按需求定制。所有人都认为可复制的东西都是大规模的、成批量的才可以复制。个性化的需求是不可能复制的,它只能一对一地去服务。但是共享经济就解决了这个矛盾。共享经济可以实现个性化的服务与产品,定制化的需求与产品,可以通过可复制的方式完成。这个在以前是做不到的,这是最大的区别。比如我是做家具的,家里的沙发一生产出来就一千套啊,然后各个渠道商帮卖就行了。你想要定制也可以,那加钱额外帮你做,一般工厂也可以完成。但这是传统的商业模式。

共享经济的商业模式是什么呢?1万套都是不一样的照样可以干,而且还是1万套,可复制!这就是共享经济,所以它非常适合知识产权行业!因为知识产权行业就是1万种客户有1万种情况,不一样的需求。共享经济的巨大威力是它能解决个性化需求的规模化、它能解决定制化需求的可复制,这是最大的优势。很多人不能想像,既然是定制化的东西,怎么能复制呢?他认为是不可能的,但是共享经济解决了这个问题,这是最大的一个进步。

第一点:价值主张。价值主张是什么呢?就是你搞这个共享平台,我说了共享经济是去中心化平台的,但是共享经济发展到最后一定会产生一个新中心化的平台。但是这个平台跟之前那个平台是不一样的。举个例子,淘宝就是一个中心化的平台。但淘宝算不算共享经济呢,其实它只能算一半,人人开店,人人来买。淘宝唯一没有实现的一点就是它没有做到定制化、个性化的需求,它是千篇一律的。你是服装店,我也是服装店,它没有区别、没有差异,它满足的群体是一次性N多可雷同一模一样。那为什么说它最后还是会诞生一个新的中心化平台呢?再举个例子,Uber也是一个平台,但是它是一个什么样的中心化平台呢?它的平台就是全国各地的出租汽车公司,这也是一个平台。不要认为平台只能是互联网平台,它也可以是一个组织。出租汽车公司它雇佣了许多出租车司机,但是优步出现以后他们的生意越来越差,就是这样的新平台一定会颠覆老平台。

技术创新是重要的,但是商业模式的创新也是一样重要的。有了技术创新,再加上商业模式创新,那就是无敌。比如优步和airbnb其实都没有什么技术创新和迭代,它只是一个很简单的商业模式的创新,但它的威力就是这么大。它这种创新不像爱迪生,没有人会说“哎呀,为什么我不能发现电灯呢?”因为一半的人知道自愧不如,那是发明家的事情。但是如果是做商业,做企业的人,他一看到优步这样搞,他一定会说“哎呀,我怎么就没有想到呢?”

做共享经济平台你的价值主张到底是什么?如果你仅仅为了颠覆一个旧的行业然后建立一个新的平台吗?不是这样的。你的价值主张就是你对这个行业要有建设性主张,反之这个共享经济平台一定会失败而告终。比如说搞P2P,P2P就是共享经济,人出钱人借钱。但如果你搞P2P就是为了跑路那这样的价值主张正确吗?我们主张对这个行业是有建设性的,但凡你做共享经济平台,如果你不能对行业具有建设性,你就不要做,因为你不会成功。事实上你会发现我们对行业是有极大的诉求和可建设性。我们对行业的诉求、想法、眼界、在引领这个行业的发展。简单说就是我们干好了这个行业就干好了,我们没有干好这个行业就不会好到哪里去,有这种想法才是正确的价值主张。所以说价值主张是十分重要的,它能让你的企业走正确的道路。

我们现在走的是什么道路?

第一,我们想建立整个中国知识产权行业的标杆;

第二,第二,我们想推进中国知识产权的进程,

第三,我们想帮助需要知识产权服务的中小型企业。

我们的价值主张这么多年从未给改变,那就是让天下的创意成为现实。很多人以为干共享经济只是干行业的一个方法,其实它是一种思维方式,它甚至是一种灵魂,有或没有共享经济的想法,你的行为处事的方式都会不一样,这一点很重要。

第二点:人文关怀。干共享经济一定要让客户满意,必须要回到让顾客参与,共享经济有一个很重要的前提就是要让顾客成为你的产品研发成员。他不断的给你提意见,不断提升产品的功能、性能等能力。一定要采取互动的方式,要走粉丝经济,要让客户参与到产品的研发。共享经济模式下,客户要有参与感。不是说客户控制,但至少要参与,传统经济就是我们自己控制。客户不是上帝,但是客户是我们很好的伙伴。他既给你钱,也给你点子,这就是共享经济的特点。一定要出充分发挥共享经济下客户的力量,不要只是跟客户建立很粗浅的业务服务关系,你一定要把他当成你的金矿,他除了能给你钱,还能给你智慧与资源。所以要主动的贴近客户,要善于、主动和客户打交道,要喜欢和他们打交道。所以人文关怀是很重要的一点,你做不好就无效。

采取小米的方式搞粉丝经济,刺激客户的动物属性、动物精神。很多人一听说动物精神觉得很难听,错!人就是动物精神的动物。以前淘宝生意为什么不好?因为淘宝以前都是拿着自己的相机手机拍照上传产品上去照片质量很差。后面淘宝开通了一项服务叫做代拍照片,或者要求你必须上传精度多少的照片保证照片质量。为什么照片能导致以前生意不好呢?这充分说明包括我们消费者、我们本身人都是动物属性,每个人都追求美好的东西、有吸引力的东西。其实在“美”这个事情上大家的价值观不会相差很远。所以从这个事情上面我们得出一个结论:一定要用粉丝经济来逼着客户在无形之中发挥他的智慧,一定要用动物精神来加强我们平台的吸引力。

做营销一定要善于创新,要善于引导客户的动物属性。动物属性它不是一个贬义词,因为我们每个人都是这样子的。人文关怀,真的是要让客户感觉到我们这个平台是非常人性化的,已经不是客户是上帝的问题了,而是伙伴的这种关系。每个行业都在发生急剧的变化,稍不留神我们就会被颠覆。客户的需求现在已经不是满足他基本的需求就可以了的,要延伸到人文关怀,什么叫人文关怀?就是一种情操,你一定要做出超越客户需求的光环。

第三点:智能平台。干共享经济没有一个超级的智能平台一切免谈。我们人文关怀干得很好,价值主张完全正确,然后我们又有一个超级的智能平台,功能很强大,服务很到位,反应很及时、数据很精准、递交很顺畅,流程很清晰,这样是这样的平台肯定是成功的。

我们不但要搞一个智能平台的PC版,未来还要搞一个手机版,人手一个。以后所有工作都在手机上进行,这样的话公司以后就不再需要有实体办公室了,大家在家里办公,工资也只需要通过手机发放,这样就没有了“加班”的概念,因为根本就不存在“上班”,这是个“人人是老板”的时代。“人人是老板”说的是工作思维模式,尤其像销售类的职位就是多劳多得,这是很合理的,更能体现“人人是老板”的概念。智能平台是非常重要的,虽然这目前只是我们的一个憧憬,但我们要有信心,我相信明年的这个时候,大家就有理由相信我们会做得更好,这就是共享经济要求我们做好的。总之我们就是要打造知商C2C商业生态圈。不要再说我们是B2B平台,B2B平台的商业模式停留在非常落后的20世纪。现在我们马上要进入21世纪的第二十个年代,我们要做到的是:入口是个人,出口是个人,我们做中心化平台。未来我们整个生态圈里面只有两种人:第一种是我们在平台工作的人,就是我们的员工;第二种是围绕或依附着我们的平台,为平台工作的个人,这个个人可以是专利工程师,可以是专利代理人,可以是销售甚至任何人,这就是我们未来的商业模式。其实也是我们现在的商业模式,没有未来之说,只是我们在一步步地在做。

最后,我想告诉大家的是,不管你承认与否,共享经济已经向我们走来;不管你愿意与否,共享经济已经在改变着我们的未来。希望所有人在新时代背景下,能够打开脑洞,触摸未来,共同迎接知识产权共享经济时代的到来!

(编辑 李素)

(责任编辑:李素)
最新评论
声明:

本网注明“来源:中国质量新闻网”的所有作品,版权均属于中国质量新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国质量新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。若需转载本网稿件,请致电:010-84639548。

本网注明“来源:XXX(非中国质量新闻网)”的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。文章内容仅供参考。如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请直接点击《新闻稿件修改申请表》表格填写修改内容(所有选项均为必填),然后发邮件至lxwm@cqn.com.cn,以便本网尽快处理。

图片新闻
  • “走质检、进企业、看质量”活动走 ...

  • 深秋的甘肃敦煌胡杨林

  • 提升质量安全促进蜜柚出口

  • 故乡的标点

  • 时光之味

最新新闻
热门点击