我们与监督抽查的十年

    “文件带齐了吧？！还有车载冰箱，今天要抽冷冻样品”

    “把那几家企业的地址码带上，免得找不到路，司机没去过那边”

    “昨天那个拒抽企业的资料记得传给区局！”

   每天的早晨，广州质量监督检测研究院抽样组都一派忙碌，派发任务、领取文件、检查抽样工具等等，每个抽样员都在做着出发前的准备工作。10年以来，每一份监督样品，都记录着抽样员辛勤的汗水，同时也记录着现代工业产品质量的不断提高。

   产品质量国家监督抽查制度是《产品质量法》确立的对国内生产、销售产品质量实施监督检查的一项基本制度，也是赋予质检部门依法履职的重要职能。10年间的监督抽查，究竟发生了什么变化？而这些变化又为这个社会带来了哪些不同？

   10年前的监督抽查，对比现在显得相对“随意”。10年前一大学毕业生，当上了抽样员之后让他感到无比的光荣。每当去受检企业的时候，企业的代表总会以对待贵宾的态度对待抽样人员，有的企业为了在监督机构面前留下好印象，在整个抽样过程全程协助。

   无可否认的是，以前的监督抽样虽然有操作规范指示，但并没有一个严格的监管制度。如日常的监督抽查时，抽样人员没有按照科学的随机抽样方法进行监督抽样，而是随意地在成品仓库里面抽取几份样品。再有，不严格按照抽样章程进行抽样，如封样时并没有仔细做好防拆封措施，这样的抽样方式让抽样员感到“省心省力”，却是存在弊端。曾经出现一则案例，抽样人员当时把样品带回承检机构进行检验，并根据任务要求，把备用样品留于受检企业，后来该样品经检验后得到不合格的结论，企业对此结论提出异议。经查实，确实是抽样人员封样时的疏忽使企业有机可乘，将留样进行掉包，致使监督机构对结论无法辩证。从此案例可以看出，在监督抽样不受监管的情况之下，工作的质量无法得到保证。

   当今的监督抽样，以“随机”二字都不可全部概括。这里的“随机”特指“随机抽样”，是指从总体中抽取n个抽样单元构成样本，使n个抽样单元每一可能组合都有一个特定被抽到概率的抽样方式，分为简单随机抽样、系统随机抽样和分层随机抽样等方式，常见方法有“扑克牌”法、“随机数骰子”法等。而社会普遍认为“随机”约等于“随意”的看法，则是对随机抽样方法的一种误解。

   由此可见，仅仅是抽样方法就如此严谨，更不用说每次抽样前的抽样培训、抽样时的实时跟踪和抽样后的数据汇总。如今，监督抽样已不像10年前的那样“轻松随意”。现在企业自我保护意识很强，从抽样员走进企业的一刻开始，除了有人员全程“陪同”之外，重要的地方还会有摄像头全程拍摄记录。抽样员的一举一动关乎到企业的利益与监督机构的声誉。当然，随着这10年以来监督抽样制度的不断优化与完善，监督抽样有了本质上的区别。以抽样员在抽样过程中的取证环节为例，取证方式主要以音像记录为主，其中照片包括了企业大门、企业三证、成品仓库、样品封样前、样品封样后、抽样单、企业代表人员与抽样人员等信息。在这种多重保护的前提下，上述备用样品被掉包的情况大大减少，确保了监督抽样过程在公平公正公开的环境下完成。这些改变无疑保障了企业的利益，同时对抽样员也起到了保护的作用。

   十年前的监督抽样，工具简陋，现在的监督抽样，设备精良；十年前的监督抽样，高高在上，现在的监督抽样，平等对待；十年前的监督抽样，轻松随意，监管不力，现在的监督抽样，严谨细致，追源溯踪。经过了十年的努力，我们的监督抽样流程逐步走上正轨，并朝着良好的方向发展。十年以来，社会逐渐意识到，监督机构与生产企业其实并不是“猫和老鼠”的敌对关系，而应该是“犀牛与鸟”的共存关系，企业为了自身的发展，不断地改进技术和提高产品质量，监督机构为了维持企业的良性发展实施监督抽样，反过来促使企业不断地改进技术，这是一个良性的循环。无论是监督机构还是生产企业，我们的目标都是一致的，就是为了保障广大人民群众的根本利益而存在。十年前的质检新兵已成为坚强的质检抽样战士，他们将一直坚守在质检工作的最前线，以饱满的热情投入到工作中,全力保障各项任务的顺利进行。

    “今天的报表写了吗？”

    “写了，记得收拾好工具，准备明天去另外一个区抽样。”

   抽样员一天的工作虽然结束了，但是产品质量监督的道路任重而道远。抽样过程十年的变化，也是社会十年对于产品质量监督检测的态度变化。十年以来，随着监督抽样体系十年的完善，我们不单是旁观者，更是参与者；随着监督抽样体系十年的完善，以广州为代表的全国各类产品合格率得到了极大的提高；随着监督抽样体系十年的完善，“中国制造”带领着检测行业稳步前进；随着监督抽样体系十年的完善，“中国质造”将会在世界范围内打响名堂。

   （稿件来源：“我们与监督抽查”征文应征作品）