中国质量新闻网讯 近日，安徽省临泉县土陂市场监管所接到消费者刘某投诉，称其于2020年10月份在土陂乡某汽车维修中心预存了300元的洗车费，2021年2月19日到该汽车维修中心洗车时，被告知该店更换老板了，新的经营者不承认之前消费者预存的费用以及会员应享受的洗车优惠等会员权益。消费者多次沟通无果，情绪激动，便来到土陂市场监管所进行投诉。
土陂市场监管所执法人员接到投诉后，立即展开调查。2021年2月20日，执法人员分别就投诉反映的问题组织洗车店的两位经营者和消费者进行调解。经调解最终达成一致意见：现任经营者认同会员预存的费用并继续按前任经营者承诺的收费标准进行服务，并保证消费者应当享受的会员折扣，消费者比较满意。（安徽省临泉县土陂市场监管所 王皓）
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