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中国质量新闻网讯 2月18日，安徽省祁门县市场监督管理局金字牌所节后正式上班第一天便接到由县局转办的烟花爆竹质量投诉纠纷，该所执法人员接转办告知单后立即前往凫峰镇恒峰村毕家村组调查此事。
原来，凫峰镇恒峰村毕家村组消费者吴某春节期间在燃放“好日子”牌烟花时出现了横向炸开现象，虽未造成人员伤亡和安全事故，但当时场面极其危险，遂拨打黄山市统一政府热线平台进行投诉。
经查明，吴某投诉情况基本属实，诉求合理。随后，执法人员又前往桂某的烟花经营点进行细致检查，要求桂某立即停售上述可能存在安全隐患的问题烟花，提供产品合格检验报告和进货单据，并指出烟花爆竹经营者应当承担相应的法定责任，针对桂某道歉态度不诚恳、不愿意积极配合调解的行为，执法人员当场进行批评教育，同时对桂某进行了《消费者权益保护法》《安徽省消费者权益保护条例》宣传教育。
经执法人员2个多小时的积极调解和耐心教育，经销商桂某最终同意一次性支付消费者吴某240元，双方对调解结果均表示满意，并对执法人员真诚细致、暖心高效的调解表示衷心感谢。（沈乙 通讯员 钱政）
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