2020年12月广西柳州市电梯应急处置工作情况分析

中国质量新闻网讯 根据广西柳州市电梯应急处置服务平台统计分析，2020年12月全市在用电梯数量为16137台，较上月增长257台，处置电梯困人事件84起（其中装修垃圾导致开关门受阻等人为原因23起，电梯停电等外部原因17起，电梯本体故障44起），平均每日发生2.7起电梯困人事件，困人率为0.52％，电梯非困人故障17起，电梯投诉9起，成功解救被困人员192人。维保单位救援到达现场平均用时13.1分钟，现场平均救援时间7.1分钟。

1．按时间段分析：本月电梯困人高发段出现在16：00－20：00期间。

2．按维保单位分析：本月有29家电梯维保单位发生电梯困人事件（在该市备案并开展电梯维保业务的单位共78家）。

3．按使用单位分析：取本月电梯困人率前20名的使用单位。

4．按电梯投入使用年限分析：本月使用年限10年至15年的电梯困人率最高。

5．按到达现场时间和救援时间分析：本月维保单位救援到达现场平均用时13.1分钟，现场平均救援时间7.1分钟。

6．按行政区域分析：本月柳北区、城中区、柳南区发生电梯困人数量最高。

7．按使用场所分析：本月困人多发的使用场所主要集中在住宅、商场超市。

8．案例分析：本月典型案例

案例1：电梯维保单位，在困人处置完成后，应及时消除电梯故障。

12月4日晚上19点25分和22点25分，柳州市某医院电梯连续发生两起困人故障。接到报警后，96111第一时间联系负责该电梯的维保人员前去现场实施救援。在应急处置过程中了解到，由于第一次困人处置完成后，维保人员没有及时消除电梯故障，导致第二次发生困人事件。监管部门对该维保单位进行了约谈处理，要求其规范应急处置流程，故障彻底消除后才能启用电梯，防止2次困人。

96111温馨提醒：

根据《特种设备安全法》第四十五条规定，电梯的维护保养单位应当对其维护保养的电梯的安全性能负责。《电梯维护保养规则》（TSGT5002－2017）第五条第四款要求，维保单位在接到故障后应及时予以排除。该事件暴露出部分维保单位在应急处置过程中工作不够规范，安全责任意识不强等问题，各维保单位应深刻吸取教训，严格按照相关要求落实工作职责，防止此类事件的再次发生。

案例2：装修期间，公众应特别注意规范使用电梯。

12月22日下午13点15分和31日20点17分，柳州市某酒店的2部电梯分别发生困人故障。接到报警后，96111第一时间联系负责该电梯的维保人员前去现场实施救援。在应急处置过程中了解到，酒店正处于装修期，两次困人原因均为装修垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行。监管部门对该使用单位进行了约谈处理，要求其应当遵守有关安全使用电梯准则，防止困人事件的发生。

96111温馨提醒：

根据《特种设备安全法》第四十三条规定，公众乘坐或操作电梯，应当遵守安全使用说明和安全注意事项的要求，服从有关工作人员的管理和指挥。《广西壮族自治区电梯安全条例》第二十六条规定，乘用电梯时，禁止有危及电梯安全运行的行为。该事件暴露出部分使用单位电梯安全主体责任落实不强，对安全乘用电梯不够重视，各使用单位和乘客应深刻吸取教训，遵守电梯安全使用说明和安全注意事项的要求，规范乘用电梯，防止此类事件的再次发生。

在此，96111提醒，当电梯应急处置服务平台中的信息有变更时，维保单位应在24小时内完成信息变更工作。该事件暴露出部分维保单位在配合平台开展工作上不够主动，应急管理意识不强。各维保单位应深刻吸取教训，严格按照相关文件要求落实工作职责，防止此类事件的再次发生。

（张保良 韦勇福）